一款产品的销量火爆，除了产品自身的质量好之外，还渗透着从众心理 。众所周知，一款产品不论它的价格如何，只要可以得到人们的大力追捧，那就毫无疑问，这款产品必然能越卖越好 。大家在淘宝上买东西时总是会优先考虑销量最多的那一款，这就是从众心理的一种表现 。淘宝客服人员要善于利用买家的这种心理特点，告诉他们，产品的销量火爆 。客服婷婷与玲玲在与买家沟通时，就是运用了“告诉买家产品销量火爆”的技巧，最终成功地促使买家拍单 。这说明，淘宝客服人员要学会运用从众心理进行说服，来促使买家下单 。
技巧一：用数字进行证明
数字是最有说服力的，最能让买家信服 。淘宝客服人员在运用这种说服方式时，除了要告诉买家产品的销量火爆之外，还要用数字表现出火爆的程度，例如“多长时间抢购一空”“多少件产品在多短时间内售完”“拍单量超过了多少”等 。
技巧二：用表示程度的词进行强调
客服人员只有把火爆的程度说得激烈，才能更有说服力 。此时就需要用表示程度的词语进行强调，如“异常”“非常”“很”“超出想象”“难以置信”等 。用这些词语来强调说明产品销量火爆的程度，就更能击溃买家的心理防线，促使他们下单 。
有很多店家过于重视店铺的优化，而忽略了淘宝客服的工作，其实这也是导致店铺转化上不去的原因之一，淘宝客服的作用就是促进转化，掌握好淘宝客服技巧，就能有效提高转化率 。
本文"淘宝客服技巧之销量渲染"为编辑编创,转载请注明出处(241284)

• 直通车低成本快速上10分技巧篇
• 金针菇怎么穿串技巧
• 倒车入库技巧是什么
• 侧方位停车技巧是什么
• 双12“定调”淘宝未来之路
• 淘宝旺铺的千人千面功能该怎么使用
• 淘宝中小卖家怎么优化直通车
• 京东客服主管一个月多少钱？工作内容是什么？
• 2017钻展的这些优化技巧全攻略
• 淘宝买家付款后钱在哪里？买家收货了钱在哪里？