在拼多多上有很多店铺的规模是比较大的， 所以店铺内的客服岗位是比较多的， 有的店铺甚至把店铺分为售前客服和售后客服， 在拼多多上经常有人提起离线分流账号等术语， 它是什么意思呢?
拼多多离线分流账号是什么意思?
因为离线客服无法去接收推送消息， 因此会有消息推送给在线的客服， 另外手机端离线客服， 同样能够看到客户的历史聊天消息， 避免回复率出现偏低的情况 。
拼多多流量如何分配的?
1.自然搜索流量， 目前平台的主要流量来源是消费者会通过搜索、搜索关键词、搜索来找到想要的产品， 这种交通称为自然交通， 也常被称为人找货的模式和自然交通 。
2.平台推荐流量， 也叫个性化推荐流量 。 它的主要特点是不随意推荐给你 。 其主要核心机制是“千人千面” 。 平台对不同产品推荐的流量是不一样的， 他会出现在每个客户看到的不同产品中 。 平台会把消费者最想买的东西放在他面前， 刺激他的消费和购买 。
3.在选择产品时， 我们一定会考虑他手里的人是否符合这个产品 。 他手里的人有不同的需求 。 比如， 如果他所在的社区对食物有很高的需求， 我们肯定会考虑选择食物 。 如果我们对百货公司感兴趣， 我们会选择百货公司 。
4.相对容易理解的活动流， 主要来源于平台的营销活动 。 目前拼多多商城的活动流量体量仅次于自然流量， 一定要把握好这一块的流量 。 平台上的一些推荐流量， 推荐活动资源， app首页的各种渠道等 。
【拼多多离线分流账号是什么意思？拼多多流量如何分配的？】拼多多离线分流账号其实主要指的客服工作岗位， 因为客服岗位肯定有的人会先下班， 有的会值班， 这时候就要把离线的客服账号的客户分流到在线的客服账号上去， 这就是离线需要分流 。

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