拼多多客服机器人好用吗?开通时需要满足什么条件?

在拼多多上很多商家都开通了客服机器人功能 , 其实就是一个自动接待客户的功能 , 不过开通这个功能是付费的 , 所以很多刚开店的商家是没有尝试过的 , 那么拼多多客服机器人好用吗?
拼多多客服机器人好用吗?
好用 。 可以及时的回复消费者的信息 。
开通时需要满足什么条件?
想要拼多多客服机器人回复信息的话 , 需要满足以下四个条件:
1、客服账号绑定机器人
想要客服机器人回复信息 , 需要给接待的客服账号绑定机器人 , 对应的账号才会有机器人辅助接待 。
【拼多多客服机器人好用吗?开通时需要满足什么条件?】2、机器人开关是否开启
机器人开关开启之后 , 才可以进行正常的接待 。
3、余额是否充足
机器人套餐有余额 , 机器人才会进行信息回复 , 如果没有余额 , 商家需要进行充值处理 。
4、机器人接待时间
目前拼多多的客服机器人 , 有三个接待时间段可以进行选择 , 只有在接待时间内 , 客服机器人才工作 , 接待时间段为:24小时接待 , 人工客服在线时 , 会自动接待消费者 , 在夜间23点到次日8点内 , 机器人在店铺没有客服账号在线的时候 , 会开启离线模式接待;
仅夜间接待 , 即夜间23点到次日8点内 , 在工作时间机器人是不会接待消费者的;仅工作时间接待 , 即早上8点到夜间23点内 , 在工作时间 , 人工客服在线的时候 , 机器人会自动接待消费者 。
拼多多客服机器人还是比较好用的 , 特别是店铺的客服人手不足或者经常接待客户不及时的情况 , 而且拼多多客服机器人付费有三个套餐 , 购买了其中两个套餐后功能是非常齐全的 。


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