根据国务院办公厅《关于规范校外培训机构发展的意见》相关精神,培训机构收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用 。消费者在签订教育培训合同前,应事先明确了解培训机构费用的收取方式以及使用期限是否与政策性文件规定相一致 。
“双减”意见指出:强化培训收费监管 。坚持校外培训公益属性,科学合理确定计价办法,明确收费标准,坚决遏制过高收费和过度逐利行为 。通过第三方托管、风险储备金等方式,对校外培训机构预收费进行风险管控,加强对培训领域贷款的监管,有效预防“退费难”、“卷钱跑路”等问题发生 。
四川省消委提醒:
消费者选择培训机构时,要针对自身需求理性选择,提高风险意识 。充分调查了解培训机构的资信情况、商业信誉等,避免陷入“套路贷”、预付金被卷款跑路 。
疑惑四:消费者签订教育培训格式合同时
应当注意什么?
消费者在与培训机构签订合同时,对合同的重要条款:比如培训的课程、提供培训老师、培训费用、培训时间安排、解除合同的条件、违约责任等要进行认真阅读 。
同时作为培训机构也应当按照《民法典》第496条的规定履行公平设定权利义务、显著提示告知等义务 。如果培训机构未对重要事项进行说明,按照《民法典》第496条第2款规定:
“提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容 。”意味着培训合同中出现的“公司保留最终解释权”“协议一经签订,概不退款”等“霸王条款”会依法被排除在合同范围之外,对消费者并不产生法律上的约束力 。
疑惑五:如果商家有侵犯消费者合法权益的情形
消费者该如何维权?
消费者要及时按照“双减”政策查看已报培训是否符合最新政策要求,及时联系培训机构,确定是否变更合同履行方式或退费 。同时要增强自身维权意识,及时留存证据,发现培训机构存在违规、违法行为,可通过“全国中小学生校外培训机构管理服务平台” (http://xwpx.moe.edu.cn/)进行投诉举报;或是直接向教育部门、市场监管部门等有关行政部门反映;发生消费争议的,还可以请求当地消委组织进行调解,维护自身合法权益 。
在此,四川省消委呼吁培训机构在贯彻落实“双减”政策时,要切实履行保护消费者合法权益的主体责任,及时向消费者反馈信息,发布处理方案,回应消费者关切 。

文章插图
大量教育机构倒闭钱能要回来吗
不同于大型教育机构,能够有相对雄厚的实力 。市场上的大部分教育机构都是规模很小的,没有太大知名度的机构 。因而在此次政策的实行中,很难像大型企业一样,向艺术类培训转移,因为实力与资金不足 。
而一些艺术类培训机构或许可以借此次政策改革,扩大规模,提高知名度,迎来事业的新春 。大部分纯学科培训机构可能就没那么幸运,基本上要全部倒闭 。毕竟政策要求在这,不再允许课下辅导教学,纯学科培训的教育机构也无可奈何,只能被迫关闭 。
虽然在目前情况下来看,学科类的培训项目是最赚钱,也是需求最多的,但是这也都将成为往事 。按照目前的政策风向来看,未来逐渐取缔教育机构将成为大势 。教育事业将会迎来全新的局面,教育市场大变革 。
家庭补课或成大势
政策上,虽然不允许课外补课,但是高考还在 。并且未来十几年内,高考以分论成绩的趋势不会发生变化 。这也就导致还是有很多学生需要课外补课 。
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