旅客想要退票时 ， 要去购票地车站或票面发站办理 ， 在发车前或者特殊情况下发车两小时内也可以退票 ， 全额退回车票 ， 另外收取退票费 。在网上购票也是一样的 。
退票的注意事项
文章插图
【怎么退火车票】 由于现在可以网上购票 ， 所以退票的方式可以在票面乘车站、车票售票站、网上退票 。
根据铁路部门相关规定 ， 收取的退票费为车票的5% ， 如果不足2元的话则按2元收取 。
退票要在发车前进行办理 ， 特殊情况下可以在发车后两小时内进行退票办理 。
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