【抖音物流诊断服务商能力分析产品功能手册】为了让抖音商家能够更好的了解服务商的服务能力 ， 平台在物流诊断页面上线了物流商能力分析板块 ， 帮助商家更好的查看和分析合作物流商的服务能力 ， 以及推荐商家选择更优的物流商进行合作 ， 提升物流履约质量 。
一、功能说明
主要包括网点揽收能力查询、快递可达能力查询、线路履约能力查询三个模块 。
网点揽收能力查询：支持商家查询各网点揽收能力以及各服务商在各线路上的履约能力 ， 并且支持与商家当前达成进行对比分析 ， 推荐更优质的网点或线路 。
快递可达能力查询：支持商家查询任一详细地址各服务商的可达情况 ， 同时支持查询各服务商在各省份的全量不可达四级地址 ， 并且支持数据下载以及在限售产品模块的配置应用 。
线路履约能力查询：还在建设中 ， 敬请期待 。
二、操作手册
2.1 功能路径
抖店-订单-发货管理-物流诊断
点击【服务商能力分析】跳转至服务商能力分析产品页面
产品链接：
https://fxg.jinritemai.com/ffa/mexpress/logistics/diagnosis/express-service-analysis
2.2 页面功能说明
服务商能力包括网点揽收能力、快递可达能力、线路履约能力三个模块 ， 进入此页面后默认展示网点揽收能力模块 。
2.3 网点揽收能力查询
网点揽收能力包括商家当前揽收网点概览、各网点揽收能力查询两部分;
支持按照近7日、单日、单周、单月查询 ， 默认展示近7日数据;
商家当前揽收网点概览：
展示当前周期内商家在各合作网点上的数据 ， 并且基于当前发货地址推荐发货地对应的更优网点 ， 点击“立即合作”可与此网点发起合作申请 ， 点击“立即发货”进入打单发货页面
默认展示商家发货量最大的三个网点数据 ， 点击“展开全部” ， 展示商家在所有发货网点上的数据表现 。
点击“展开更多网点” ， 展示此发货地址下其他各网点数据表现;
可在此查询框中输入其他详细地址或网点进行查询 ， 其中发货地区必填 ， 详细地址和网点名称任填其一即可;
网点状态：根据网点&商家发运超时率治理规则 ， 展示当前网点&商家的状态 ， 包括“预警中”、“限制中”、“运营中”三种状态 ， 其中“预警中”指该网点因发运超时率过高被预警 ， 需改善优化;“限制中”指网点因发运超时率过高被预警后未改善 ， 限制网点新签商家且会影响部分存量商家的发货;“运营中”指当前网点发运超时率处于正常状态 ， 可正常发货
各网点揽收能力查询：可查询任一详细地址或网点的数据
其中发货地区必填(需选择至某三级地址) ， 详细地址和网点名称任填其一即可 ， 物流商可不做选择
如使用详细地址查询：输入关键字后可在地址联想列表中选择某一具体地址 ， 选择某一详细地址后可点击查询 ， 可查询该地址下的所有揽收网点数据
如使用网点名称查询：可直接在下拉列表中直接选择 ， 可多选(注：下拉的网点列表为该发货地区下或详细地址下的揽收网点) ， 点击查询可获取选取的网点的数据表现
2.4 快递可达能力查询
支持“按省份城市”、“按详细地址”两种查询方式
“按省份城市”查询：
支持查询/下载服务商的不可达的数据 ， 列表随机展示查询条件下100条数据 ， 点击“导出报表” ， 可下载查询条件下全部不可达的数据
点击“限售配置” ， 进入运费模版限售配置页面 ， 可将下载的不可达数据应用至相关地区

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