o2o过时了吗 没有站在O2O风口

采访人员从外媒近日报道中了解到,近十年来,电商已经基本上覆盖了中国城市生活的方方面面,消费者可以从网上购买衣服、房子、食物、书籍,在线支付交通及旅行费用等,但有一个行业也开始渐渐融入电商时代,那就是殡葬行业 。
当无数站在风口的O2O企业想方设法获得融资、并疯狂烧钱企图圈养用户却无疾而终时,O2O垂直殡葬电商,这块少有人问津的处女地却默默地实现了自我造血,这不得不说是一种讽刺 。
在过去的十年间,电子商务已经渗透进中国城市生活的方方面面,你可以在线上买衣服,订外卖,住宿旅行,甚至可以在线上买房子 。不过,有一个用户群似乎还没有融入到如今这个电子商务时代之中——死人 。

o2o过时了吗 没有站在O2O风口

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至于为什么殡葬行业没有拥抱电商其实也不难理解 。目前,殡葬行业主要是由上一代人驱动的,不像年轻人,我们的父母辈遇到问题不会通过互联网去寻找解决方案 。另一方面,中国年轻一代创业者也不会将殡葬和死亡作为热门创这些都是很多中国殡葬公司依然在线下经营的原因 。
但是线下殡葬业存在很多问题 。首当其冲的就是碎片化,也就是说人们很难在一个平台上轻松找到开放墓地,也不知道具体价格,你不得不打无数个咨询电话,才能找到合适的墓地,这的确是一个痛点 。同时,线下买家只能了解本地墓地市场,加上时间这一因素,比如亲人离去既要安葬,没有太多时间和买家议价,因此导致墓地价格十分昂贵 。很多弥留之际的老人既不会使用手机,也没有精力和时间去给自己规划一个最实惠的葬礼 。
种种原因导致不少中国老人抱怨自己“死都死不起了” 。
电子商务开始进入殡葬业
电子商务最能解决的就是价格问题 。举个例子,电商公司可以花数天时间给不同的殡葬店打电话询价并了解存量墓地数量,而用户通过互联网搜索只需几秒钟就能获得这些信息 。因此,电商公司进入殡葬业填补行业空白并不令人感到意外 。
中国很多电商巨头都开始涉足殡葬业,比如在京东商城,你可以买墓地,骨灰盒,以及其他和葬礼相关的商品;阿里巴巴旗下的淘宝和天猫商城也推出了同样的业务,服务甚至更加多样化,根据淘宝销售数据显示,仅在上个月,他们就已经售出了数千个火葬骨灰盒 。
垂直殡葬电商带来了更好的服务
在京东和淘宝上购买殡葬商品确实能让你快速找到最好的价格,但这并不是适合每个人的最佳解决方案 。因为在这些平台上你依然要去判断自己需要什么殡葬品,然后分别寻找不同商品的卖家,再把所有殡葬品汇总 。事实上,在一个综合性的电商平台上,不管是京东还是阿里巴巴,你都很难一次性找到全部所需要的殡葬品 。
针对这一需求,O2O垂直殡葬电商出现了 。在线上,你可以在这些平台上挑选自己所需要的殡葬产品,以及更专业的一站式服务 。你可以搜索主要城市里的墓地信息,然后按照价格,等级,照片和地图进行对比 。甚至有些电商还会提供看风水服务 。
殡葬电商的线下服务也做的很到位,他们的营销策略更受老人欢迎 。这些电商代表会走进老人生活,陪他们唱歌,帮他们拍照,并和他们交流想用什么方式来走完自己的最后一程 。传统殡葬服务人员通常话语不多,简单递上名片之后就冷漠地站在一边,相比之下,现代殡葬电商服务更有爱,更有趣,也更坦诚 。
中国日益增长的老龄化人口既是问题,也是机遇
殡葬电商出现在了正确的时间点上 。中国老龄化人口数量日益增多,这意味着殡葬服务的市场响应地也在扩大 。在过去的15年时间里,中国的死亡率一直在稳定上升 。


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