在拼多多上商家们肯定遇到过这样的问题 , 那就是发货的时候给买家少发或者漏发了 , 这个时候买家需要申请换货 , 有时候买家换货的时候会忘记填写快递单 , 这个时候应该怎么办呢?
拼多多换货忘了填快递单怎么办?
1、进入后台 , 想要修正快递单号 , 要先找到后台吧 。 就在百度输入商家后台 , 点击页面进入到登录页面 。 在登录页面输入账号和密码就进入到管理后台 。
2、找到发货栏 , 登录后台看左侧的菜单面版 , 能看到有发货管理和售后管理 , 点开发货管理找到批量发货 。
3、选择导入 , 点击批量发货之后会有批量导入和单条导入 , 选择单条导入 。
拼多多换货规则是什么?
拼多多商城支持7天无理由退换货 , 在不影响第二次销售的情况下 , 可以要求商家无理由退换货 。 因为一些商品的特殊性 , 7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等 。
买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货 , 七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间 , 满168小时 。
买家申请的退款金额不能高于实际付款金额 。
7天无理由退货 , 买家需要承担退货运费 。
如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货 , 运费全部由商家承担 。
如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收 , 商家可以拒绝对买家申请的退款 。
如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求 , 商家有权拒绝买家之后的退换货申请 。
如果买家自收到商品之日起7天内 , 根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货 , 卖家收到退货商品之日起3天内未有异议 , 且并未退款的 , 拼多多介入后将退款给买家 。
如果买家要求换货 , 商家需在收到所退产品起3天内安排换货 , 在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理 。
【拼多多换货忘了填快递单怎么办?拼多多换货规则是什么?】拼多多换货的时候如果忘记了填写快递单的话是没有关系的 , 只需要把快递单号发给商家就可以了 , 而商家如果换货的时候也忘记了填写快递单号 , 这个时候把相关的物流单号发给买家即可 。
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