外贸业务员和跨境电商运营哪个好?区别是什么?

跨境电商和外贸都是对外贸易 , 只不过跨境电商一般都是要入驻平台的 。 而外贸一般都不需要入驻平台 , 只需要去开发客户 。 那外贸业务员和跨境电商运营哪个好?
跨境电商运营好
外贸业务员和跨境电商运营的区别是什么?
外贸业务员日常工作如下:
1. 主动开发新客户通过网络平台 , 例如google ins linked in tiktok等
2. (疫情好转之后)筹划和参加展会(展前准备 , 展中 , 展后跟进客户直到成交)
3. (负责B2B平台操作和询盘转化-以阿里为例)熟练操作阿里国际站平台账号的询盘、TM、 RFQ等商机处理及跟踪至成单 。
4. 完成任何渠道来的客户的报价(不限于阿里 , Google,客户电话来询价 , 老客户询价等) , 报价专业 , 准确 , 及时 。
5. 负责项目跟进 , 包括样品确认 , 寄样 , 大货订单细节整理 , 下采购单给工厂(采购部门) , 产前样确认 , 生产进度汇报 , 拍大货照 , 发验货报告 。
6.
客户沟通:主动反馈生产进度给客户 , 有任何问题跟客户主动沟通 , 例如颜色稍有色差 , logo位置稍有变动 , 及时跟客户反馈的时候解释原因并给到建议和方案 。
7. 谈判和逼单:报价之后主动推动项目进展 , 进一步谈判价格 , 货期 , 付款方式等 。 逼单拿下订单 。
8. 根据订单的完成情况 , 提前联系客户拿定仓资料 , 提前做好收尾款工作安排发货 。 提前确认好SI信息 。
跨境电商运营日常工作:
1.市场调研:收集分析市场状况及竞争对手状况 , 协助主管输出市场调研报告;对各产品线进行销售趋势预估与市场趋势预估,
规划产品线推广方向与方案;(其实市场调研这部分工作一般都是开发这个岗位做的 , 但是亚马逊运营也要学会如何做市场调研)
2. 熟悉掌握亚马逊前台和后台的操作界面 , 把控账号安全性 , 关注业绩通知 。
3. 运营推广:产品运营方案制定与执行、制定销售计划、提货计划、清库计划;
4广告分析: 对投放的广告系列、广告组和关键词进行数据分析 , 并持续优化广告投放策略;
5.针对数据统计分析提出建设性意见 , 了解并处理商品的呆滞或缺货问题 , 优化产品和提高销量.
6. 售后管理:把客户的REVIEW和FEEDBACK关于产品的差评点及时反馈给公司工厂 , 协助PM优化产品 。
【外贸业务员和跨境电商运营哪个好?区别是什么?】总的来说 , 外贸业务员和跨境电商运营两者比较的话 , 是跨境电商运营要更好一些 。 因为运营能学习到不少知识 , 对以后的工作有很大提升 。


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