硅谷银行倒闭使不少电商平台遭受重创， 很不幸的是， Etsy也是其中一员 。
近日， Modern Retail对多位Etsy卖家进行了采访调查 。
结果显示， 在硅谷银行倒闭导致Etsy拖欠卖家销售付款后， 这再一次加深卖家对Etsy的不信任 。 并且， 多位卖家计划关店， 其中最早的关店计划将于本月底就启动 。
对于此事， Etsy发言人称， 在Etsy活跃的540万卖家中， 只有0.5%的卖家受到硅谷银行倒闭的影响 。
此外， 卖家的销售付款将延迟一个工作日发放， 从3月17日起， Etsy将向卖家提供硅谷银行的相关情况， 包括电子邮件、通知和卖家论坛上的帖子 。
但许多卖家仍迟迟没有收到付款， 他们只收到了Etsy正在处理付款的邮件， 且具体到账日期仍不清楚， 这引起一众卖家的担忧 。
有位销售美容和健康产品的卖家表示， 她从2014年就开始在Etsy上销售产品， 但目前她打算在今年6月前关闭在Etsy的店铺 。
不过该卖家并不是因为硅谷银行事件的影响， 而是认为Etsy缺乏人工服务， 卖家的问题难以得到解决 。
实际上， 硅谷银行的影响只是卖家们对Etsy不满的一部分原因 。 在Etsy上， 大量非手工制品的涌入挤压了真正手工艺品卖家的生存空间， 卖家不得不通过降低价格来提高竞争力 。
再加上Etsy要求卖家提供免费送货服务以及不断上涨的平台费用， 这都让卖家“不想再坚持下去” 。
显然， 硅谷银行只是“压死卖家们的最后一根稻草” 。 对于Etsy， 卖家早已有了不满的情绪 。
面对着卖家对Etsy的消极情绪外， 市场似乎也不“待见”Etsy， 其股价一路狂跌 。
上个月， Etsy被指在公司知情的情况下， 仍纵容卖家售假， 这引起了巨大的争议 。 此事一出， Etsy当日股价暴跌8.4%， 从2021年秋季达到的历史最高点来看， Etsy股价下跌超过了50% 。
此外， 投资机构Jefferies在前几天还对Etsy的股票进行了双重降级， 从买入降至表现不佳， 并将Etsy的目标价从151美元下调至85美元， 这使Etsy股价下降25% 。
除了股价下跌、股票降级外， Etsy还面临着买家流失这一巨大难题 。 根据最近发布的第四季度财报显示， Etsy的活跃买家数量为9510万， 略低于第三季度 。
为了重新赢得买家和卖家的信任， Etsy做出了不少努力 。 一方面， 该公司扩大了实时聊天帮助中心的服务支持， 以全天24小时为卖家提供服务 。 另一方面， Etsy对市场信任和安全的投资翻了两番， 还添加了自动检测的工具来删除侵权物品 。
同时， Etsy还增加了广告营销的支出， 试图进一步吸引用户的注意 。
总的来说， 买家和卖家是平台立足的根本， 在动荡的市场环境中， Etsy如何摆脱卖家出逃、买家流失的难题迫在眉睫 。
【Etsy延迟销售付款致使卖家出逃】目前还在Etsy经营的卖家， 还需根据自身实际情况做出改变， 不可一昧的消极悲观， 一蹶不振 。

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