随着疫情红利褪去、传统零售争相涌入 , 亚马逊在电商Prime会员领域面临着更大的竞争 。
据报道 , 由于成本压力不断上升 , 亚马逊认为如果继续向第三方卖家转嫁成本 , 会加剧卖家流失 , 目前正寄希望于提高Prime会员费 。
亚马逊前段时间发布的年度财报显示 , 2022年 , 亚马逊净亏损达27亿美元 , 为历史最差业绩同时 , 在过去12个月里亚马逊的股价也下跌了约三分之一 。 面对巨大的业绩压力 , 亚马逊不得不开始采取裁员、转租仓库等做法以防止利润的进一步下滑 。
但有分析师认为 , 亚马逊的盈利下降 , 并非是像官方所说的 , 是被不断高涨的物流成本所拖累 。
实际上 , 商品降价、技术和内容以及流媒体服务成本才是2022年亚马逊零售利润下降的最大因素 。 因此下一步 , 亚马逊或许会对症下药 , 通过涨价来缓解盈利压力 。
但再度涨价 , 能不能让用户继续心甘情愿买单 , 还很难说 。
去年2月 , 亚马逊就宣布将年度Prime会员的价格从119美元提高到139美元 。
前不久亚马逊又将Prime会员免费送货的最低订单金额 , 提高到了150美元 , 这几乎是在变相赶走原有会员群体 , 毕竟亚马逊Prime会员对于消费者的最大吸引力不是别的 , 正是免费送货 。
此消彼长之下 , 不少美国消费者开始把目光投向亚马逊之外的平台 。
根据PYMNTS的数据 , 目前Walmart+的会员增长展现出了上升势头 , 不仅在Z世代和千禧一代中的渗透率有所上升 , 在年收入超过10万美元的高收入消费者这一类别上 , 也获得了将近10%的增长 。
值得注意的是 , 会员增长停滞甚至倒退的情况不仅仅只发生在美国市场 。
去年7月 , 亚马逊宣布在欧洲地区提高Prime会员订阅价格 , 并将在不同地区执行不同的新价格 。
在英国 , Prime会员费涨幅达到两成 , 每月从7.99英镑涨至8.99英镑 , 年费从79英镑增加到95英镑 。
消费者们很快用行动表达了对亚马逊此举的态度 , 行业监督机构Ofcom的数据指出 , 去年二季度 , 亚马逊英国Prime会员总数减少了59万 。
【亚马逊成本转移,Prime会员费上涨】这意味着 , 倘若亚马逊真的再度提高会员收费 , 势必会遭到来自买家的强烈阻力 , 但为了不把成本压力转移给第三方卖家 , 造成卖家流失 , 甚至后续销售额的更大损失 , 或许它也只能做出两相其害取其轻的妥协了 。
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