为什么速卖通客户不能付款?客户拒付怎么办?

在运营速卖通店铺的过程中会遇到各种各样的情况 , 有的时候是发货出现丢件的情况 , 有的时候会遇到客户不能付款的情况 , 那么今天跟大家分析一下为什么速卖通客户不能付款!
一、为什么速卖通客户不能付款?
1、由于疑似风险关闭订单 。 可以建议买家核实下订单状态 , 如果订单被关闭 , 建议去掉coupon尝试重新下单;
2、PayPal订单支付失败 。 若买家使用PayPal支付遇到该报错 , 建议买家联系PayPal确认具体原因;同时可以引导客户使用其他支付方式先支付;
3、其他原因如银行拒绝、卡信息填写有误、币种不支持等 , 可以建议买家核对卡信息并正确填写 , 使用USD支付或者换卡换支付方式 。
二、速卖通客户拒付怎么办?
根据信用卡卡组织的拒付规则 , 不同的拒付原因需要提交不同的证据进行申诉 。 请您阅读拒付通知了解拒付原因 , 并根据不同的拒付原因提交相应的证据 。 卡组织将根据您提供的材料 , 对拒付做出最终的裁决 , 因此您提供的材料越符合要求 , 您拒付的胜诉率越高 。
请尽可能的提供拒付理由要求的相应的所有证据;请勿重复上传同一个证据;
您提交的所有材料都将提交给信用卡卡组织 , 请使用英文提交申诉材料 , 以及您提交的图片证明证据也必须是英文 。
若超期提交申诉材料或申诉材料不符合以上要求 , 信用卡卡组织可能会做出有利于买家的裁决 , 款项将退还给买家 。
如拒付前买家曾在速卖通网站发起过纠纷 , 即使您纠纷胜诉 , 您仍然需要根据上述要求提交证据进行拒付的申诉 。
买家不认可您提交的材料可发起二次拒付(即拒付预仲裁) , 如您决定对二次拒付(即拒付预仲裁)进行申诉 , 您需要按照卡组织的规定缴纳手续费 。
如拒付发生时物流显示物品超期未妥投 , 建议您及时向物流承运商及买家核实妥投情况 。
【为什么速卖通客户不能付款?客户拒付怎么办?】如果速卖通客户不能付款的话 , 可能是有一些原因的 , 大家需要进行沟通得到一个确切的原因 , 这样才能通过想一些办法来让顾客完成下单付款的操作 。


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