拼多多平台上面的用户如果选择了多次申请退货 ， 其实大家肯定也想要知道这么操作是否会有影响 ， 同时卖家也要学会去处理退货纠纷 。 我这就来给各位支支招 。
【拼多多多次退货有影响吗？怎么处理退货纠纷？】退货多了不会影响买家信誉 ， 卖家会受到影响 ， 过多的退款会导致店铺权重下降 ， 店铺的排名也会靠后 ， 面临退款时 ， 商家可以先和买家协商 ， 尽可能降低退款率 。
每一笔退款订单信息都是会造成一定的服务费 ， 而这一服务费是由商家担负的 ， 受服务费的则是拼多多服务平台 。
因此商家还是得尽可能做好产品品质的工作中 ， 不必出现产品质量问题造成订单信息很多退货 ， 要不然仅是服务费就得亏一笔了 。
怎么处理退货纠纷?
1.如果金额小 ， 可以直接退款 。
有些商品的单价比较低 。
比如价格在10元以下 ， 那么商家不妨直接退款给买家 ， 否则可能会和消费者产生纠纷 ， 客服介入成本太大 。
如果是因为质量问题 ， 会给顾客退款 。
2.拒绝退款 。
对于一些金额较大的产品 ， 客服要拒绝申请 。
拒收的内容要注明商家愿意主动退款 。
平台介入后 ， 会给平台2留下好印象 ， 否则会背上不主动服务的标签 。
3.有相关凭证与消费者沟通 。
如果没有效果 ， 消费者会申请平台的介入 。
客服人员要准备凭证 ， 说明不退款的原因 ， 列出理由和证据 。
退款率会影响店铺的权重和评分 ， 所以商家要学会在保证产品质量的情况下 ， 如何降低退款率 。
可以从各方面考虑 ， 找到自己店铺的不足 。
如果消费者是故意的 ， 就要做好向平台投诉的准备 ， 维护自己的权益 。

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