7.打字速度 ， 70字/分钟 。
淘宝客服岗位要求二：
1.为人踏实 ， 做事认真负责；
2.做过淘宝客服优先 ， 语言组织能力好 ， 懂得与人沟通的技巧 ， 能够耐心和善地接待每一个客人；
3.有团队合作精神 ， 抗压性好 ， 能够服从调配；
4.反应能力快；
5.能适应倒班工作 ， 有良好的服务意识 ， 熟悉电脑操作 。

文章插图

总之不管是淘宝的售前或者是售后客服都是非常重要的 ， 好的客服能够给顾客一个好的购物体验 ， 增加顾客的满意度 ， 也能塑造店铺的一个好的形象 ， 如果客服的指标太低就会导致没有办法参加官方的活动 ， 所以对店铺而言客服的职责非常重要 。