整合营销案例 品牌整合营销( 三 )


3. 循环原则以消费者为中心的营销观念决定了企业不能以满足消费者一次性需求为最终目的, 只有随着消费者的变化调整自己的生产经营与销售, 才是未来企业的生存发展之道 。 消费者资料库是整个关系营销以及IMC的基础和七点, 因而不断更新、完善的资料库成为一种必需 。 现代计算机技术以及多种接触控制实现了生产商与消费者之间的双向沟通, 由此可以掌握消费者态度与行为的变化情况 。 可以说, 没有双向交流, 就没有不断更新的资料库;没有不断更新的资料库, 就失去了IMC的基础 。
因而建立在双向交流基础上的循环是IMC的必要保证 。 编辑本段六、品牌整合营销传播中的四化导向品牌不仅是企业产品的标识、窗口, 更多地是营销价值资讯的载体 。 一个完整的品牌不仅仅是一个名称, 它含有丰富的信息, 包括产品层面的、文化层面的、服务层面的、视觉层面的等等 。 只有将这些信息最大化地充分整合起来, 利用起来, 品牌的价值和形象才能得到完整的诠释 。 品牌整合营销传播一定要贯彻品牌的总体战略规划推进, 要根据品牌的发展进程来开展品牌整合营销传播, 而不能盲目追求“短平快”, 盲目“轰动性”的泛滥炒作、跟风, 要合适的行为做合适的事情 。 品牌整合营销传播规划包括:市场分析、竞争品牌分析、消费着分析、品牌定位策略、营销传播策略、品牌发展目标、营销传播效评等 。 品牌整合营销传播是在市场竞争的结晶 。 竞争产品同质化(功能、质量、价格雷同)的情况下产生的 。 在品牌传播的战略环境下, 品牌越来越成为影响消费者购买选择的重要因素 。 企业在进行品牌整合营销传播过程中, 必须坚持四化导向 。 识别系统化——这是为了实现品牌的一致性而必须实施的系统工程 。
识别系统主要是指品牌三大识别:理念识别(MI)、行为识别(BI)、视觉系统(VI) 。 这三大系统必须保持系统性, 不能马虎凑合 。 特别是视觉系统更为重要, 企业的视觉识别系统将企业理念、企业价值观, 通过静态的、具体化的, 视觉化的传播系统, 有组织、有计划和正确、准确、快捷地传达出去, 并贯穿在企业的经营行为之中, 使企业的精神、思想、经营方针、经营策略等主体性的内容, 通过视觉麦达的方式得以外星化 。 使社会公众能一目了然地掌握企业的信息, 产生认同感, 进而达到企业识别的目的 。 企业识别系统应以建立企业的理念识别为基础 。 换句话说, 视觉识别的内容, 必须反映企业的经营思想、经营方针、价值观念和文化特征, 并广泛应在企业的经营活动和社会活动中进行统一的传播, 与企业的行为相辅相成 。 企业识别系统设计的首要问题是企业必须从识别和发展的角度, 从社会和竞争的角度, 对自己进行定位, 并以此为依据, 认真整理、分析、审视和确认自己的经营理念、经营方针、企业使命、企业哲学、企业文化、运行机制、企业特点以及未来发展方向, 使之演绎为视觉的符号或符号系统 。
其次, 是将具有抽象特征的视觉符号或符号系统, 设计成视觉传达的基本要素, 统一地、有控制地应用在企业行为的方方面面, 达到建立企业形象之目的 。 诉求传承化——这是保证品牌形象的连续性, 避免品牌形象传播链的断节, 影响消费者的记忆度和诚信度 。 一个连贯的品牌形象诉求传递, 能够增强消费者的诚信度, 减少消费者的猜疑, 同时也帮助消费者、受众容易记住自己的品牌 。 因为散乱的诉求, 容易形成分散的形象传播, 而不便消费者的记忆, 使传播效率降低, 浪费传播成本 。 品牌形象诉求必须保持连贯性、传承性, 保证品牌诉求的阶段传承度 。 传播立体化——传播是品牌和消费者之间的纽带, 传播是消费者认知品牌的重要手段, 传播建立了品牌的知名度, 传播树立了品牌的形象 。 而传播必须依靠多方位、多角度、多层面去全面规划品牌整合营销传播的战略战术, 特别要注重传播的立体化, 也就是充分利用所能利用的传播媒介间的组合、互动效应 。 团队专业化——任何工作项目的建设推进, 必须有一个层级机构和层级人员、团队, 去负责开展相关工作的推进 。 那么企业品牌管理工程也不例外, 是一个系统工程 。 而这个系统工程必须有一个专业的机构、团队去推进 。 这个机构就是企业品牌管理中心(企业战略部、企业发展部、企划中心等) 。 这个团队就是由品牌、营销、CI、设计、媒体等专业人员组成的团队 。 而这个团队的领跑者就是首席品牌官(CBO) 。 而首席品牌官(CBO)则负责企业品牌管理工程的全面导向和推进及实施 。 并非一个部门或一种功能, 而是一种商业行为的方式定义:整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合, 根据环境进行即时性的动态修正, 以使交换双方在交互中实现价值增殖的营销理念与方法 。 目的:整合营销就是为了建立、维护和传播品牌, 以及加强客户关系, 而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作 。 整合就是把各个独立地营销综合成一个整体, 以产生协同效应 。 这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等 。 理解整合营销, 必需理解以下几方面:整合营销是全程的广告战略, 它是从计划制定、执行、测量与修改有说服力的品牌传播过程, , 其参与者包括受众、消费者以及其他利益相关这 。 1)整合营销的出发点是消费者2)整合营销的目的是建立关系营销3)整合营销的要求是“一致的声音” 4)整合营销认为营销即传播, 传播即营销5)整合营销是一种双项沟通接着, 整合营销的历史背景和发展过程是怎么样的呢? 整合营销思想的发展历史如下:在市场营销学界, “整合营销”概念的产生和流行是20世纪90年代的事情 。 对此几乎每一个市场营销学学者都有独具个性的看法, 到目前为止, 尚没有一个公认的权威定义 。 “整合营销”概念最初是以整合营销传播(integrated marketing communication, 简称imc)形式出现的 。 1991年, 美国市场营销学教授唐·舒尔茨(don schultz)提出了“整合营销”传播的新概念, 认为整合营销传播是一个“管理与提供给顾客或者潜在顾客的产品或服务有关的所有来源的信息的流程, 以驱动顾客购买企业的产品或服务并保持顾客对企业产品、服务的忠诚度” 。 舒尔茨认为, 传统的以4p(产品、价格、渠道、促销)为核心的营销框架, 重视的是产品导向而非真正的消费者导向, 制造商的经营哲学是“消费者请注意” 。 面对1990年代市场环境的新变化, 企业应在营销观念上逐渐淡化4p、突出4c 。 制造商的经营哲学

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