整合营销案例 品牌整合营销( 四 )


更加“注意消费者” 。 舒尔茨认为, 整合营销传播的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,
再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标 。 imc强调与顾客进行多方面的接触,并通过接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象 。 具有如下特征:1.在整合营销传播中, 消费者处于核心地位 。
2.对消费者深刻全面地了解, 是以建立资料库为基础的 。
3.整合营销传播的核心工作是培养真正的“消费者价值”观, 与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系 。
5.·以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播 。 凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传
递给消费者或潜在消费者的过程与经验, 均被视为可以利用的传播媒介 。 随后, 整合营销传播开始扩
展为整合营销 。 1995年, paustian chude首次提出了整合营销概念, 他给整合营销下了一个简单的定义
整合营销就是“根据目标设计(企业的)战略, 并支配(企业各种)资源以达到企业目标” 。 菲利普·科特勒在《营销管理》一书中从实用主义角度揭示整合营销实施的方式, 即企业里所有部门都为了顾客利益而共同工作;这样, 整合营销就包括两个层次的内容:一是不同营销功能——销售、广告、产品管理、售后服务、市场调研等必须协调;二是营 营销部门与企业其他部门, 如生产部门、研究开发部门等职能部门之间的协同 。 尽管对于整合营销的
定义仍存在很大争议, 但它们的基本思想是一致的, 即以顾客需求为中心, 变单向诉求和灌输, 为双向
沟通 。 树立产品品牌在消费者心目中的地位, 建立长期关系, 达到消费者和厂家的双赢(win-win) 。 一般来说, 整合营销包含两个层次的整合:一是水平整合, 二是垂直整合 。 2.广告在整合营销中的作用 整合营销传播理论的主要贡献就在于, 从另一方面即营销传播的层面, 明确提出营销传播整合的概念, 着重强调广告、销售促进、公共关系与宣传、人员推销、直接营销等各种营销传播推广要素的组合与协调 。 广告作为整合营销传播的一个重要载体, 首先要解决定位 问题 。 广告定位就是广告主与广告公司根据 社会 既定群体对某种产品属性的重视程度, 把自己的广告产品确定于某一市场位置, 使其在特定的时间、地点, 对某一阶层的目标消费者出售, 以利于与其他厂家产品竞争 。 整合营销传播本质上是以达到与受众“一对一”沟通并促进购买和形成忠诚顾客为目的的一种系统营销观点 。 整合营销传播方案的主旨在于 影响 消费者、潜在消费者的购买行为, 那么该方案的策划就必须紧紧围绕消费者、潜在消费者这个轴心来开展, 自始至终贯彻“由外及内”的指导原则 。 我们从广告心 理学 角度仔细加以 分析 就不难发现它与以往广告策划依据上的本质差异 。
1、广告策划以消费者的心理图式为基础
广告策划要建立在消费者资料库的基础上 。 策划人员首先要分析不同类群顾客的消费需求和购买诱因是什么;然后要考察本品牌产品是否适合该类群体, 并挖掘本品牌产品更深处的新颖性及存在于产品中的惊奇, 同时还要考察消费者、潜在消费者又是如何认知它们的;接着, 通过与消费者、潜在消费者的深入访谈, 了解他们心目中的品牌 网络 构成, 进而明了本品牌的竞争对手有哪些以及消费者、潜在消费者对它们的认知是怎样的;最后, 创造性地提出本品牌产品的消费者利益点和独特的品牌个性 。 若广告讯息不能影响或改变消费者的心理图式即消费者头脑中的品牌类别网络, 那就很难达到和实现预期效果 。 舒尔茨等人基于现代心理学研究成果并结合广告理论, 提出了“由外而内”的全新观点, 其核心就是要在了解消费者心理图式变化的基础上, 通过整合营销传播, 达到改变他们心目中品牌网络类别之目的, 即在消费者心理上的到位 。

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