拼多多春节期间受人员和多方面影响 ， 为确保有序交易 ， 有些服务业务进行变更 ， 所以各位商家一定要关注春节期间方面的变动 ， 那么具体的售后管理变动有哪些呢?我们一起往下看 。

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一、拼多多春节期间售后管理包含哪些方面?
1、商家处理时限调整
若订单商品参与2021年“春节不打烊”活动且订单成交时间在2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间 ， 则商家处理时限按下述规则调整：
【拼多多春节期间售后管理包含哪些方面？】(1)消费者在2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间申请已发货场景的退货退款/仅退款/售后换货/售后补寄 ， 或者修改已发货场景的退货退款/仅退款/售后换货/售后补寄申请的 ， 商家处理时限调整为4天(指自然? ， 下同);消费者在2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间申请未发货场景的仅退款 ， 或者修改未发货场景的仅退款申请 ， 商家处理时限不变 ， 仍为24小时 。
(2)消费者申请平台介入 ， 且平台在2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间同意退货退款 ， 待商家提供寄回地址的 ， 商家处理时限调整为4天 。
(3)消费者在2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间提交寄回快递信息的 ， 商家处理时限调整为9天 。
(4)商家在2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间同意消费者的补寄申请的 ， 商家发货时限调整为3天 。
除春节不打烊的订单除外 ， 其他订单的商家处理时限按下述规则调整：
(1)消费者在2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间申请已发货场景的退货退款/仅退款/售后换货/售后补寄 ， 或者修改已发货场景的退货退款/仅退款/售后换货/售后补寄申请的 ， 商家处理时限调整为5天;消费者在2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间申请未发货场景的仅退款 ， 或者修改未发货场景的仅退款申请 ， 商家处理时限不变 ， 仍为24小时 。
(2)消费者申请平台介? ， 且平台在2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间同意退货退款 ， 待商家提供寄回地址的 ， 商家处理时限调整为5天 。
(3)消费者在2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间提交寄回快递信息的 ， 商家处理时限调整为15天 。
(4)商家在2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间同意消费者的补寄申请的 ， 商家发货时限调整为15天 。
2、消费者处理时限调整
(1)商家在2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间同意退货退款/售后换货/维修申请的 ， 待消费者填写退货信息的时限调整为15天 。
(2)商家在2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间发出售后换货/补寄商品的 ， 待消费者确认完成的时间调整为15天 。
(3)特殊售后服务调整:2021年2月7日00:00:00至2021年2月16日23:59:59期间 ， 退货退款场景的极速退款服务关闭 。
二、拼多多春节期间商品管理包含哪些方面?
1、商家在2021年2月6日00:00:00至2021年2月21日23:59:59期间提交的商品(包括但不限于商品发布、编辑等操作 ， 下同) ， 上架时间将有不同程度的延迟 ， 平台将在2021年2月24日23:59:59以前处理完毕 。
2、商家在2021年2月22日00:00:00及以后提交的商品 ， 平台处理时效恢复正常 。
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