不可否认电商平台的出现确实方便了广大老百姓 ， 买东西不再局限于实体店这一个渠道 ， 既为那些不喜欢出门逛街的人省去了时间 ， 而且价格上还有着优惠 。 愿意网购的老百姓不断增多 ， 也是可以理解的 。 那么快递代收点收费合法吗？要怎么投诉呢
快递代收点收费是违法违规行为！
目前快递代收点是不能向消费者收费 ， 因为这属于二次收费！
农村快递收费可以拨打12305进行投诉 。 消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉 ， 也可以采用微信、书信或者传真形式申诉 。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305） 。 消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉 ， 也可以采用微信、书信或者传真形式申诉 。
消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式 ， 由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定 。

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要知道很早之前乡镇快递就已经普及了 ， 基本上只要商品包邮 ， 老百姓取快递都是免费的 。 然而现在却出现商品明明包邮 ， 用户取包裹却要额外“加钱” 。 这种“付费取件”的情况在市场自然引起了争议 ， 有人觉得快件实行有偿收费 ， 在市场经济这一前提下是可以存在的 。
也有人觉得快递费商家已经付过了 ， 但是代收点却进行二次收费 ， 这显然是不合理的 。 虽然每一件收取的金额不算高 ， 但是一天这么多的快递 ， 加在一起费用也不算低了 。 值得注意的是 ， 原本农村物流就是振兴乡村的重要基础 ， 将快递送到镇上甚至直接送到村里 ， 这不仅是为了提高农村居民的生活水平 ， 同时也是为了降低全社会的物流成本 。


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在拼多多这些平台的发展壮大之下 ， 乡镇电商市场成为了不少巨头眼中的“香饽饽” 。 按理来说这本是好事 ， 然而却在最后一公里派送上出现了问题 ， 由于各大快递企业进行的“价格战” ， 导致驿站直接默认快递不送上门 ， 这一点已经让不少用户感到不满了 。 再加上现在又出现大批乡镇快递网点倒闭的情况 ， 对于喜欢网购的老百姓来说 ， 积极性也被打消了不少 。 一般来说快递“二次收费”这种情况 ， 主要还是发生在农村地区 。


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实际上快递本身已经包邮了 ， 但是快件到了镇上或者村子里却还要交“取件费” ， 不然就会面临快件被退回 ， 或者是自己开车去城里取快递 。 这种情况确实需要进行监管 ， 说白了这属于农村快递违规收费 。 在不少乡镇快递点倒闭的情况下 ， 不少快递点可能都处于不赚钱的状态 。 为了维持运营 ， 乡镇快递点才想出了取件收费的“点子” 。 由于代理点需要出油费将快递拉回乡镇上 ， 每单收取的派件费是不足以维持驿站运营的 。
【农村快递乱收费投诉渠道 快递代收点收费合法吗】毕竟农村快递不像城市那么多 ， 如果一直处于亏本运营的情况 ， 倒闭也是迟早的事情 。 正是因为如此 ， 才出现了不少乡镇快递取件收费的情况 。 如果用户遇到这一情况 ， 可以保留证据投诉快递点 ， 相关部门会进行监管处理 。