【店助岗位职责说明 店助的工作职责是什么】现在很多店铺会有带班或者是叫店助这个岗位 , 但是很多时候终端员工所理解的岗位职责就是辅助店长 , 带领一个班次就好!而实际上这个店助的岗位 , 一是协助店长 , 二是人才培养的渠道 。 所以店助千万不要让自己只顾眼前 , 而是要站在高一个的维度去展开工作 。 接下来我将从店助的岗位价值和岗位职责的几个核心工作分享 , 希望这些与你有所帮助和启发 , 制定适合你店铺的岗位职责 。

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01店助核心岗位价值
协助店长进行店铺全面运营管理 , 在店长的带领下负责店员日常工作的检查及跟进 , 带领团队完成公司下达的年月日销售业绩目标 。
02店助岗位职责说明
随着顾客自身专业性越来越强 , 对品牌员工的专业要求也越来越高 , 顾客也不再满足于简单的热情服务 , 她们更欣赏、更认可能提供成套搭配的专业贴心服务 。 如果终端的服务水准无法跟上顾客需求的脚步 , 顾客自然不认同 , 不买单 。 所以这也就是终端试穿难、连单难的原因 , 这种情况下 , 店助这个岗位就非常关键 , 可以协助店长工作的同时 , 更多的时候可以做二八搭档 。
当然 , 店助或者带班这个岗位的设置 , 是要看店铺的人员配置的 。 也不是所有店铺都有这个岗位 , 这个要看店铺情况而设!—01核心职责协助店长销售管理 , 带领团队100%店铺业绩目标1.协助店长执行店铺年月日销售计划 , 确保目标100%达成 。 2.协助店长完成月周日的个人业绩分解 , 并跟进各店员业绩完成情况 , 确保个人业绩100%达 。 备注:涉及行为指标:店铺业绩完成率—02核心职责监督检查日常运营管理1.协助店长做好店员排班 。 2.负责店员卫生区域划分 , 检查店铺卫生维护 , 确保整体卫生时刻整洁 。 3.负责组织店铺进行日常设备的维护与保养 , 设备损坏及时报修 , 不影响正常使用 。 4.协助店长监督店面制度实施情况 , 发现问题及时汇报 , 确保制度100%执行 。 5.对店长分配的各项任务 , 强有力的执行备注:涉及行为指标:营运管理规范化—03核心职责协助店长做好货品管理1.协助店长做好货品陈列 。 2.协助店长提取店铺畅、滞销款 , 并给出货品推广和调配意见 。 3.协助店长做好店铺货品调拨 , 并做好登记 。 4.协助店铺货品盘点 , 保证账物无差异备注:涉及行为指标:货品动销率—
04核心职责检查客资维护情况 , 提升客户满意度1.检查客资 , 确保顾客资料100%完善 。 2.监督店员对老顾客定期回访 , 指导店员做好顾客服务与维护工作 , 确保店铺老顾客回购和满意度100% 。 备注:涉及行为指标:客资增长率—
05核心职责协助店长进行人员管理1.协助店长完成公司下达的人才选拔及培养计划 , 带教员工销售技能 。 2.协助店长监督检查店铺人员工作情况 , 及员工关系处理 , 规范员工日常行为规范 。 3.协助店长营造店铺氛围、提升店员士气 , 使店员状态达到最佳 。 4.店长休息时 , 负责代理店长组织晨会 , 交接班会议 , 激励员工完成当日销售目标 。 备注:涉及行为指标:店员稳定性对于导购来说 , 岗位职责是你应该做的事 , 领导安排你做的事 , 这些建议你都应该做到心中有数 , 可以罗列一张清单 。 很多终端员工 , 都不是特别清晰店长、店助和导购具体岗位职责 , 它们之间的工作有什么区别 , 只是表象上貌似理解 , 其实完全不清晰 。 只有明确岗位职责 , 才能在职责范围不断提升和创新自己的专业能力 , 真正的做到夯实自己内功 , 为后期的职业发展及打造核心竞争力做基础!
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