采访人员：听你的描述 ， 燕文这类物流商更像一个信息管理企业 ， 把物流线路信息整合提供给客户 ， 也将客户物流信息传递给各个链条的作业方？
周文兴：对 。 实际上燕文本身是完全基于电子化来完成整个跨境物流的 。 无论用户从燕文系统下单还是从我们合作的ERP软件公司下单 ， 所有采集到的信息燕文都会生成电子面单以进行记录 。 在这块燕文算走的比较前的 ， 因为国内快递今年才刚刚开始有电子面单的潮流 。
当信息采集后 ， 仓内作业就变得更加简单了 ， 因为客户物流数据我们就都有了 ， 包括收货人地址、邮编 ， 商品品名、价值等信息 ， 所以在仓库团队只需进行扫描分拣就好 。
然后系统就会把这些信息传到下游的合作伙伴 ， 比如航空公司、境内境外海关 ， 最后末公里的投递商 ， 而且全球各服务商所需数据和数据对接方式又各不相同 。 所以实际上作为一家跨境物流企业 ， 燕文需要的是去处理大量的数据 ， 这一块也是跨境物流的复杂之处 。
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