从Quora上 ， 截取了有关亚马逊卖家账号如何“解冻”的精品回答进行编译 ， 当谈到卖家账号被冻结时 ， 回答者表示没有万能的解决方法 。 亚马逊上很多指南和政策很模糊 ， 平台也会借冻结账号来淘汰违规或者不合规卖家 。
每个账号被冻结的原因不一样 ， 因此要根据供实际情况进行处理 。 但如果你想恢复账号的话 ， 一些做法还是可行的 ， 而这就要看你账号被冻结的原因了 。
下面是一些最常见的账号被冻结的原因：

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销售禁售产品
亚马逊在guidelines中概述了所有禁售的产品 ， 但是很难找到确切的禁售产品清单 。 亚马逊禁售的一些产品包括：随身携带的药物、违法产品、某些品牌的保健及美容产品、特定品牌的玩具等等 。 如果亚马逊得知你出售禁售产品 ， 那么你的账号就会被冻结 。
销售假冒产品
假冒产品销售在亚马逊上是个大问题 ， 这个问题通常出现在电影、DVD、电子产品、美容产品及许多其他类别产品 。 即使产品直接从制造商那里出货 ， 但只要有人举报你销售假货 ， 账号也会被冻结 。
特别提醒：假冒产品和“inauthentic items（不正宗的产品）”不一样 。 假冒产品是指假货或仿冒的产品 ， 而inauthentic产品理论上讲是“真的产品” ， 但因为消费者从原始制造商以外的其他资源处购买该产品 ， 于是在亚马逊眼里它就是inauthentic 。
负面反馈
消费者的负面反馈是每位卖家的梦魇 ， 客户指标（customer metrics）很大程度上取决于买家的反馈 ， 如果有一两个负面反馈 ， 你最好尽快提供退款 ， 不然有账号被冻结的风险 。
账号重复
不管由于什么原因 ， 你想再开一个卖家账号的话 ， 那可能要三思下 。 亚马逊使用了错综复杂又非常具体的算法来捕获不守政策的卖家 。 你可以有两个卖家账号 ， 但是这样做 ， 其中一个账号很有可能被冻结 。
在账号被冻结后新开账号
账号被冻结后 ， 处理各种问题可能很枯燥 ， 但是不要在账号被冻结后 ， 重新开新账号 ， 亚马逊会知道的 ， 后来开的账号也会被冻结的 。
亚马逊还经常因以下原因冻结卖家账号：
1、延迟发货
2、用过的产品当新品卖
3、产品不完整
4、产品与描述不符/产品错误
5、不正宗的产品
6、假冒产品
7、过期产品
希望以上列表能帮助卖家 ， 如果违反了亚马逊的政策 ， 那么你将收到亚马逊的账号冻结邮件 。
亚马逊冻结邮件里 ， 只会提到你的产品被下架 ， 销售资金被冻结 。 但如果你想回复亚马逊账号冻结邮件 ， 你必须表示出不会再违反政策 ， 账号分析师会花3分钟的时间查看申诉 ， 再决定是否恢复你的账号 。
亚马逊卖家表现评估团队（Seller Performance Team）永远不会电话通知买家或卖家 ， 一旦账号被冻结了 ， 包含行动计划、精心撰写的申诉是恢复账号唯一的希望 。 那么 ， 如何写好申诉呢？为了这个答案 ， 回答者提供了一个大纲 ， 论述应如何处理亚马逊管理信息库 。
1、首先要明白卖家表现评估团队并不管你是否会悲伤、也不会管个人问题和销售情况 ， 这些信息与他们无关 ， 账号分析师看申诉只有3分钟 ， 在申诉里包含这些内容 ， 只会让看计划关键部分的时间更少 。
2、亚马逊的关注点主要在消费者 ， 我曾经看过有些卖家销售指标很高 ， 但账号仍然被冻结了 。 不管你每周出售一本10美元的书 ， 还是每天出货量达1万 ， 只要触到了亚马逊雷区 ， 亚马逊的处理方法都是一样的 。