现在网购已经成为了购物方式的主流 ， 在拼多多购物时 ， 我们同样会遇到各种各样的问题 ， 最为关注的当然就是关乎我们自身财产的问题了 。 那么在拼多多遇到买家恶意退款时我们应该怎么办呢？

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当遇到买家恶意退款时 ， 首先 ， 不能着急 ， 因为不管任何事情 ， 一但着急就会令我们自己先乱了阵脚 ， 同时 ， 也不能带着情绪来应对 ， 因为带着情绪处理问题 ， 自己也会出问题的 ， 这样只会让买家与卖家的关系更加恶化 ， 甚至可能还会给那些恶意退款的买家留下不利于自己的证据 ， 所以 ， 遇到这样的问题我们就应该沉着冷静 ， 保持理性的去解决问题 。 那么如何正确去处理问题呢？
下面就为大家分享下正确的处理买家恶意退款的方法：
【拼多多买家恶意退款怎么办？如何解决？】1.首先 ， 要确定买家是否为恶意退款 ， 当确定了买家时恶意退款后 ， 卖家这个时候就要注意沟通技巧了 ， 在聊天过程中尽自己最大的努力掌握买家恶意退款的证据 ， 同时 ， 避免对自己有不利的证据出现 。
2.当遇到买家与卖家有纠纷冲突的情况 ， 自己很难甚至无法调节 ， 可能还会有更加恶化的情况出现时 ， 就要借助于拼多多平台的力量 ， 保留好有利的证据 ， 提供给拼多多平台 ， 平台会保证买家的权利与利益 ， 公平处理的 。
3.如果在提供了有力准确的情况下 ， 平台的处理结果还是对自己处罚 ， 这个时候我们就可以借助网络的力量 ， 比如论坛发帖等 ， 请求官方人员的核实 ， 拼多多平台对于买家和卖家都是一样的 ， 它不会可以的维护任意一方 ， 只要自己掌握的准确有效的证据 ， 平台都会公平公正的处理问题的 。


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关于买家退款不退货违法？这个问题 ， 这个肯定时违法的 ， 这已经时属于一种诈骗行为了 ， 熟悉法律的人都知道 ， 同时我国的《刑法》中也有相关的条规 。 所以当拼多多卖家遇到这样的问题时 ， 保留确凿的证据 ， 可以向法院申诉 ， 来保护自己的权力 。 好了 ， 关于今天的话题就介绍这么多 ， 在现实社会中我们一定要学会保护好自己的 。