诀窍八：卖家要做到个性化服务
“我们了解到， 54%的消费者希望在购物时， 商家能够基于他们个人的购物习惯提供更多个性化购物体验， ”Kwong说 。 “在对的时机吸引住消费者， 能够将一个本来只在店里进行一次性消费的顾客， 转变成长期顾客 。 ”像珠宝商和花商， 他们可以收集消费者的数据， 然后在客户妻子生日或者他们的结婚纪念日到来前， 推送一些相关的产品 。
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