随着这些年来的网络婚恋需求日益增多 ， 百合网、世纪佳缘等互联网婚恋平台在近些年来知名度和影响力不断扩大 ， 不少有需求的人士都会选择在这些平台上注册会员 ， 以期获得对应的服务 ， 寻找婚恋对象 。
在这些平台发展的同时 ， 不少问题也逐渐暴露了出来 。 2021年7月 ， 世纪佳缘的会员刘女士就在平台上交友 ， 最后却被引导至虚假外汇平台投资并被骗取112万余元 。 差不多时间 ， 也有“女子网恋被骗800万”冲上微博热搜 ， 当事人张女士也是通过网恋平台认识了“男友”并被诈骗 。 类似的事件发生愈发频繁 ， 网恋平台也变成了越来越多的“杀猪盘”汇集地 。

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在去年11月 ， 江苏省消费者权益保护委员会就注意到了这类事件 ， 也根据此类事件展开了时间长达9个月的专项调研 ， 调研对象主要涉及了目前市面上较大的互联网婚恋平台 ， 如世纪佳缘、百合网、珍爱网等 ， 获取的有效样本超7800份 。 今年的9月26日 ， 江苏省消保委公布了调研结果：这些网恋交友平台普遍存有审核有漏洞、涉嫌虚假宣传、退费规则不明确等问题 ， 这些问题的存在侵犯了消费者知情权以及公平交易权 。


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值得注意的是 ， 这些网络平台在网站会员注册、充值等界面 ， 没有最基本的信息审核环节 ， 消费者即使支付了额外的金钱购买高端服务 ， 也有一定概率接收到不确定性较高的信息 。 不仅如此 ， 这些婚恋平台在线下开设的实体店对会员信息审核也同样存在漏洞 ， 如珍爱网、我主良缘等平台 ， 就未对消费者的婚姻和财产这些基本情况进行审核 。 调研结果也显示 ， 目前的样本中 ， 信息审核不合格率已经高达至93.3% ， 状况十分堪忧 。


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除了在信息审核上存在漏洞 ， 这些婚恋平台也涉及到虚假宣传、退费困难两大问题 。 在宣传营销上 ， 这些平台会在消费者注册后 ， 利用电话推销和实体店咨询等方式不断洗脑消费者 ， 告知他们自己的平台的审核严谨 ， 信息均为实名认证 ， 婚恋的对象真实性很高 。 但实际情况确是信息审核存在巨大漏洞 ， 因此 ， 这些平台在一定程度上存在虚假宣传的嫌疑 。 在退费问题上 ， 有部分网站在充值会员退费的规则上表达不明确 ， 导致消费者无法得知自己与平台签订合同的具体解约情况 ， 退费十分困难 ， 这也侵犯了消费者的知情权 。
江苏省消保委也就此事发表了看法与要求：各大网络婚恋平台应该立即去填补目前的审核漏洞 ， 不能为了提高业绩而用“先收费后审核”的方法 ， 让消费者签订“保证书” ， 承担本不应该存在的风险 。 这些要求也应该被纳入对平台的监管范围 。
四川矩衡律师事务所郭小明律师（知名法律博主@谈典看法）接受蓝鲸TMT采访时指出 ， 婚恋平台之所以存在乱象而屡禁不止 ， 主要是因为一方面平台自律不足 ， 管理制度不完善 ， 有时为了利益 ， 难免想要打“擦边球”；另一方面是监管力度不够 ， 未形成有效威慑和约束；第三是平台及行政主管部门投诉举报渠道不够畅通 ， 反馈机制乏力 。