传统渠道不能如此快速地得到市场信息 ， 而在科沃斯开发国际品牌的这段时间 ， 其发现美国文化和中国文化有很大区别 。 中国品牌拓展海外市场绝不能用传统的中国思维去思考美国发生的事情 ， 所以一定要得到足够的数据和理论支持 。
钱程认为电子商务让这一切变得更加简单 。 电子商务对发展最有利的一点就是在它的系统上让企业可以直接了解到消费者的评价 。
“我们每天都要去看评价 ， 以了解消费者对我们的产品是否喜欢 。 消费者的打分系统 ， 对于我们来说都是最关键的考核指标 ， 也帮助我们去在美国开发品牌 。 ”他说道 。
如此同时 ， 数据也让科沃斯实现更精准的投放 。
钱程分析道 ， 在国外 ， 很多消费者倾向于传统的吸尘器 ， 因为美国的房子有很多地毯 。 但从数据上可以看到 ， 在吸尘器领域中 ， 扫地机器人是子品类里增长最快的 。 这证明美国城市里面居住的社会人口结构也在发生一些变化 ， 可能有了更多的年轻人 。
而科沃斯要找到的就是这群被称为“新中产”的群体 。 这些新中产的生活可能比过去更忙 ， 更喜欢享受自己的时间 。 所以科沃斯在做自己的广告定位的时候 ， 就针对这部分人群做精准营销 。
“在进入渠道的时候 ， 消费者反馈的反应速度 ， 能够非常好的帮助到中国企业进行调整 。 在过去全球化的供应链设计中 ， 国外的品牌拥有的是这些消费者和渠道的数据 ， 而中国公司只是做生产 。 但是今天我觉得 ， 当我们得到了这些数据或反馈 ， 其实我们的供应链已经在自己手上 ， 就可以做出快速地应对 。 ” 钱程认为 ， 现在中国厂商和海外成熟的品牌厂商 ， 在起跑线上差距不是很大 ， 很多中国厂商都可以充分利用好这样的机会 。
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