京东承诺时效(Promise) ， 是指商家商品设置并向消费者展示的商品/订单发货时效及送达的预计时效 。 时效展示可有效提升商品订单转化及消费者体验 ， 时效越快越能有机会在前台获得更多流量扶持 。
为了更好地提升消费者购物的物流体验 ， 简化商家朋友的操作流程 ， 细化商家的发货考核标准 ， 即将对承诺时效(Promise)功能进行升级 。
一、承诺时效(Promise)设置及考核要求
1. 发货时效：(X月X日发货)
① 发货时效为商品发布必填项：
商品发品必须设置商品发货时效 ， 设置后 ， 前台商详/结算/订单页会展示商品订单承诺发货时间 ， 同时订单将按承诺发货时效考核是否延迟发货;
② 商品发货时效上限会根据不同商品类目变化：
商品可选发货时效范围将由所属商品类目决定 ， 商家可在此范围内选择对应的发货时效 。
2. 送达时效：(预计X月X日送达)
① 送达时效商家自主承诺设置
店铺维度可支持商家自行选择是否启用配送时效 ， 准确维护店铺发货地址与物流公司后 ， 前台将展示相应的商品订单送达时效 ， 送达时效展示将有助于提升搜索等前台流量;
② 送达时效保障服务
商家可选择开通晚必赔保险 ， 前台商品打标“晚必赔” ， 订单晚于送达时效保险自动赔付消费者 ， 
二、承诺时效(Promise)升级功能上线节奏
① 承诺时效(Promise)升级将于2023年3月15日上线 ， 进行灰度运营 ， 并于4月初正式生效;
② 在灰度运营期间 ， 将分批次针对商家历史存量的承诺时效数据进行处理 ， 更新为新版承诺发货及送达时效 ， 还请商家务必关注;
三、承诺时效(Promise)设置-展示-考核流程
1. 选择商品时效：商品发品时 ， 选择商品对应的承诺发货时效;不同的商品类目 ， 对应不同的发货时效上限 。
2. 设置送达时效：选择发货地址和承运商 。
3. 前台时效展示：前台商详/结算/订单页展示商品订单对应承诺时效话术 。
4. 订单发货预警：消费者下单后 ， 订单按承诺时效进行商家的发货及揽件预警提醒 。
【京东承诺时效如何设置？考核要求是什么？】5. 订单发货考核：商家发货及揽件时间晚于订单承诺时效(Promise)则判定为延迟发货 。

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