很多商家在拼多多开店后, 最怕遇到恶意买家或不良评论者, 这对店铺影响很大, 可能导致店铺没有流量, 店铺难以继续经营, 这种情形是很恶劣的, 拼多多怎么投诉恶意下单买家?

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拼多多怎么投诉恶意下单买家?
1、恶意订单一般是店铺的低价产品, 尤其是低价又正在搞活动的产品, 遇到这种情况, 最好是利用第三方软件设置限拍件数, 不仅可以自动拦截超拍订单, 还能设置过滤一些拍单的不健康的小号 。
2、如果卖家发现是同行恶意下单的, 那么必须马上打电话联系客服, 这样做的目的是为了让客服做好记录, 并要求客服给一个异常订单申诉入口的链接, 将这些数据登记, 然后在入口上传证据, 再去联系恶意下单的买家, 如果买家回复, 明确的告知发货和退货的整个流程, 如果买家没有回复, 那么直接向客服进行投诉 。
3、商家必须要知道店铺产品质量, 对商品要严格把关, 因为店铺的产品质量好就不会害怕恶意买家的差评 。 如果恶意买家没有意识到自己的错误, 并且态度行为恶劣, 可以向警方协助帮助 。 这时保留的同行恶意差评证据可以给警方看, 要求撤销差评并赔偿损失和道歉 。
4、有的买家还会恶意退款, 签收后却说没收到货申请退款, 卖家要在第一时间找物流公司拿签收证明和相应的底单, 证明买家是收到货了, 有些买家因为商家没能退款或是没满足条件就给差评, 商家后台也可以直接举报恶意差评 。
5、卖家遇到这种情况, 可以尝试将买家加入黑名单, 对方再次申请退款时也不需要理会, 等到时效到后拼多多会自动退款;
6、如果申请拼多多平台介入, 那么可以将退款截图提交上去, 平台会给买家打上恶意标签 。 或者也可以在拼多多商家服务公众号, 输入【恶意下单】, 填写相关资料提交 。
【拼多多怎么投诉恶意下单买家?有哪些方法?】拼多多投诉买家恶意下单的话, 也是比较容易的, 那么大家发现买家恶意下单时, 就一定要及时的保留证据, 最好去联系客服, 然后申请拼多多平台介入, 就可以让买家受到惩罚了 。
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