抖音小店违规申诉怎么做?申诉失败还能再次申诉吗?

“抖音小店违规申诉失败还能再次申诉吗?”最近有新朋友遇到了店铺违规但申诉失败的问题 。 其实很多人在运营抖音小店时,由于不清楚小店运营规则,常常会出现违规的情况,包括商品违规,发货违规等 。

抖音小店违规申诉怎么做?申诉失败还能再次申诉吗?

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如图,是抖音小店商品违规,违规原因是全平台的同款商品好评率导致的违规,商品被封禁 。 这种违规情况属于“被连累”,商品被封禁后可以重新上传,没有其他处罚 。
如下图所示:商品有虚假宣传,虚构或夸大产品功效的情况,这类违规就会被扣除保证金,这一条违规被扣除了2000元 。

抖音小店违规申诉怎么做?申诉失败还能再次申诉吗?

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根据违规情节严重程度的不同,被扣除保证金金额在100元—2000元不等 。 遇到这种情况,我们是可以申诉的 。
第1点:抖音小店违规申诉怎么做?
若遇到商品封禁或者是商品虚假宣传被封禁的情况,可以在预警中心的商品违规处,罚单末尾有【申诉】选项 。 点击罚单,填写申诉原因、申诉理由以及上传凭证,提交后,等待反馈结果即可 。

抖音小店违规申诉怎么做?申诉失败还能再次申诉吗?

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第2点:抖音小店违规申诉失败还能再次申诉吗?
可以,申诉有两次机会,第一次申诉后一般两天左右就能得到反馈 。 若申诉失败,可再次发起申诉 。 若不知道申诉材料需要哪些,也可以拨打抖音官方客服咨询申诉所需材料以及被处罚的具体原因,以便对症下药,尽力申诉成功 。
第3点:抖音小店哪些操作会违规?
想要规避被平台处罚扣除保证金的风险,了解一些常见的抖音小店运营规则就很有必要 。
1.虚构或夸大产品功效
例如,宣传普通化妆品有防衰老、去除皱纹等功效 。 情节轻微,商品封禁,每出现一次违规,扣除保证金100元 。 情节严重,每出现一次违规,扣除保证金2000元 。
2.商品关键信息不一致
商品关键信息包括:规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等不一致 。 如商品标题中表示该商品包邮,但详情页却说不包邮 。
3.外部引流
抖音小店店铺里的商品图片和详情页中,若出现外部平台的logo、联系账号、二维码等广告信息,也属于违规 。
4.出售三无产品
三无产品就是指商家销售的商品为无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品 。 经营/售卖三无产品,相关商品予以封禁;三次以内违规,扣除保证金5000元,并提供整改报告;四次及以上违规,店铺予以清退,扣除全部保证金 。
【抖音小店违规申诉怎么做?申诉失败还能再次申诉吗?】你们现在是否清楚了呢?

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