在淘宝上面也有很多卖家想要了解淘宝店铺的评分 ， 如果评分很低的话 ， 那也要想办法去提高 ， 下面我就来给各位介绍淘宝店铺提高评分的方法 ， 马上就来给各位介绍 。

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1、基础工作：分析动态评分低的原因 ， 为下一步改善提供参考依据和方向 。 动态评分低了 ， 那么淘宝店铺宝贝肯定存在问题这是必须的 ， 至于哪方面存在问题 ， 需要从多方面思考 。
查看店铺中评差较多的宝贝、以及中差评的原因 ， 归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来 ， 这样是看是产品出问题 ， 还是问题出在掌柜/客服身上 ， 结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题 。
2、描述相符：掌柜在选款式、质量/价格(性价比)、文字性说明上需注意 。 选款式、质量/价格(性价比)这两项基本不用多说 ， 注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的;
符合大众审美让买家有继续浏览下去的冲动;经济实用让买家有忍不住购买的冲动;功能明确让买家们知道买来它是做什么用的 ， 只好看不实用容易带来中差评 。
3、服务态度：这是客服基本功了 ， 分售前、售后两方面说下 。 售前：不同的买家会经常问同样的问题 ， 比如质量怎么样 ， 什么时候发货 ， 发什么快递 ， 几天到货等等 ， 买家是不同的 ， 但卖家是同一个人 ， 不免会有些烦躁 ， 这时候阿里旺旺的自带的功能、旺旺插件的功能就体现出来了 。
在给客户办理业务 ， 比如改价、改地址、改属性等 ， 需要客户等待的时候 ， 说话一定要客气 ， 注意衔接;改价的时候自己要确认好 ， 别弄错了;改地址 ， 该订单属性 ， 一定要跟客户核对下 ， 一来是确认 ， 二来是作为聊天证据 ， 以备日后需要 。
售后：态度要和气 ， 勇于承担 ， 耐心说明 。 质量问题的毫不含糊 ， 卖家承担退货运费;买家原因的原则是买家承担 ， 掌柜视具体情况而定 。
4、发货速度：这个看供应链了 ， 自己发货的可以控制发货速度;如果是代发的 ， 发货时间一定要了解清楚 ， 不要给买家承诺今天一定发 ， 万一供应商缺货的呢 ， 这时可以说尽快发货 ， 一般24小时内/48小时内发出的 ， 如果供应商缺货会有延迟 。 这个交代工作一定要做到位 。
【淘宝店铺评分低怎么提高？有哪些方法？】淘宝店铺评分低其实也是让卖家很苦恼的 ， 因此就需要想办法去提升店铺的评分 ， 上面也给各位介绍了很多方法 。 各位卖家们也可以去尝试 。