淘宝卖家自动回复语有哪些?有什么好处?

现在的人都比较喜欢在网上购买东西 , 但是在购买商品时候 , 对商品不了解、或者对店家的一些活动不了解的时候 , 这时候就会询问客服 , 这时候如果回复的不及时 , 有时候就会丢失很多订单 , 所以就会设置一些自动回复语 , 那么淘宝卖家自动回复语有哪些了?

淘宝卖家自动回复语有哪些?有什么好处?

文章插图

【淘宝卖家自动回复语有哪些?有什么好处?】客户来店的问候
1、您好 , 欢迎光临“XXX” , 客服001很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您 。
2、亲 , 您好!请问有什么可以为您效劳的呢?(如国家法定假日:元旦、春节、五一、中秋、国庆 , 则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等) 。
3、现在小店都有优惠活动哦,很不错哦 , 有时间可以了解一下哦 。
4、亲, 您有需要请随时通知我 , 我随时都在哦 。 请收藏一下本小店 , 我们会不定期上新款 。 祝你网购愉快 。
对客户的疑问进行应答
1、亲 , 您的眼光真不错 。 这可是我们店主打产品哦 。 我能为您做些什么? 您还有什么需要?不必客气、没关系、这是我们应该做的、非常感谢 。
2、发什么快递啊/ 公司默认发的快递是** 。
3、多长时间可以到货啊/ 亲~正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达 , 如遇特殊天气 , 机场及公路关闭可能会有所延误 , 还请您理解 。
4、现在拍下什么时候可以发货啊/ 为了保证每位顾客的订单安全快速的发出 , 订单截至下午2点 , 最晚会在48小时内发出哦 。
5、便宜点吧/便宜点我就立即付款/ 亲 , 页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦 , 公司规定的小二不能随便修改的哦 , 这个已经是最优惠的价格了哦 。
6、质量怎么样/是不是正品啊/ 我们是厂家直接供货 , 质量绝对保证 。
7、亲~ 我们店现在有优惠活动 , 可以浏览一下店铺详情哦 , 不要错过哦 。
设置自动回复有什么好处:
1、因为淘宝买家会在不同的时间段光顾商家的店铺 , 淘宝客服不能一直在电脑前回答顾客的问题 。 如果您想快速回答客户的问题 , 您必须添加客服自动回复功能 , 这样可以快速解决客户对产品的疑问 。
2、增加客服自动回复功能后 , 可以增加顾客对商家的好感 , 让买家不会觉得被商家冷落 。
3、增加客服的自动回复功能后 , 产品的营业额可以大大增加 , 买家可以通过自动回复快速了解产品的实际情况 。
4.、淘宝商店产品的销售量与商家的客服沟通能力有直接关系 。 如果商户的客服不在 , 客服自动回复的内容也要认真写 , 自动回复的内容必须在短时间内解决客户的问题 。
以上内容介绍了一些淘宝卖家的自动回复语 , 有需要的可以进行参考 , 设置自动回复可以帮助买家快速了解商品的信息 , 也减少了客服的工作量提高效率 , 所以说好处还是多多的 。

    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。