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11月24日消息 ， 1688平台11月24日发布关于1688现货类订单退款响应超时说明规则变更通知（以下简称公告） 。
公告称 ， 为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验 ， 1688.com将对现货类商品交易订单退款响应超时说明规则进行调整 。
公告显示 ， 退款发起场景包括商家逾期发货 ， 订单未点击发货 ， 买家发起退款申请；下单支付6H内 ， 订单未点击发货 ， 买家发起退款申请 。
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【1688调整现货类订单退款响应超时说明规则12月2号生效】规则变更前 ， 买家是L2-L6等级或月卡用户且单笔退款金额≤200元且交易方式是诚e赊或担保交易 ， 商家需在2H内响应退款申请 ， 其余类型 ， 商家需在24H内响应退款申请 ， 超时退款协议自动达成 。 （注：五一/国庆/春节假期不执行2H极速退款服务 。 买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程 ， 卖家需在次日10点到12点时间内响应 。 ）
规则变更后 ， 买家等级L0-L6且单笔退款金额≤1000元且交易方式是诚e赊或担保交易 ， 商家需在2H内响应退款申请 ， 其余类型 ， 商家需在24H内响应退款申请 ， 超时退款协议自动达成 。 （注：五一/国庆/春节假期不执行2H极速退款服务 。 买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程 ， 卖家需在次日10点到12点时间内响应 。 ）
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规则变更正式生效执行时间为2021年12月2日 ， 生效范围为所有行业 。
与此同时 ， 1688平台还发布1688搜索展播/品牌专区软件服务使用规则变更公告 ， 为满足不同商家的推广需求 ， 1688于2021年11月24日在“找工厂”频道新增“明星工厂”产品 。
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