遭消保委点名的大会员业务，对B站来说或许很值钱 _信息快讯

23日，上海市消保委对12款App自动续费扣费期限进行调查，发现有个别App提前3天扣费，这其中就包括B站App 。 24日， #B站会员提前3天自动续费#话题一度冲上热搜第一，截至发稿，阅读量超2.3亿，讨论近6千。
上海市消保委最新发文称，已收到哔哩哔哩就“自动续费提前3天扣款”的回应，公司表示非常重视，第一时间进行自查自纠，并将马上着手进行优化，将自动续费期限调整为“提前24小时和到期后扣款” 。

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B站回应来源：上海市消保委
此前上海市消保委制作的一份表格显示，在调查的12款APP自动扣费期限中， B站扣费时间最早，提前三天进行自动续费。与此相对，包括喜马拉雅、饿了么、蜻蜓、Keep等大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天，消费者只要在到期前1天手动操作取消。

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12款APP自动扣费期限来源：上海市消保委
消保委认为，提前扣费或许是利用会员的粗心大意赚取“记忆税” ，或将导致消费者“被自动续费” ，从而禁锢会员。
提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则，也缩短了消费者选择周期。消保委表示，很多消费者因为追一部剧、看一部电影、或者不小心而付费成为会员，本质上属于“会员月卡族” ，也并没有成为长期会员的意愿。
事情发酵后，有消费者就表示， “今年本来没打算续费哔哩哔哩年卡，结果给我提前扣了，也没有通知，还不能退款。 ”部分消费者认为，到期前最好能短信提示下是否续订。
那此次被消保委点名的App自动续费业务，对B站营收影响有多大？
此前B站的财报显示，其Q3营收达52.1亿元，营收来源主要分为四大板块，分别是增值服务、游戏业务、广告以及电商等业务。其中，增值业务已经成为B站目前最挣钱的板块， Q3营收达19.1亿元，营收占比为36.7% ，此前作为营收支撑的游戏业务营收占比已下降至26.7% 。

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B站2021Q3营收占比情况来源：哔哩哔哩官方
在增值业务中，重要的一个板块正是此次点名涉及的大会员业务。 B站在财报中表示，增值服务收入同比提升95% ，营收扩大的原因是大会员、直播服务及其他增值服务的付费用户数量增加。
第三季度， B站月均付费用户同比增长59% ，达近2400万，付费率提升至8.9% 。由于优质的OGV（Occupationally Generated Video ，专业机构创作视频）内容推动，截至第三季度末， B站大会员数量达1820万，同比增长42% 。
从数量上来看，截至第三季度末，大会员用户数占总体付费用户的75%以上，占比超过3/4 。
从营收上来看，大会员的贡献也不小。目前， B站App大会员套餐分为三个等级，分别是25元的月度大会员、68元的季度大会员、168元的年度大会员。以季度大会员来计算，基于1820万的大会员数量， B站靠大会员一个季度的营收能达到约12亿元。即便以最优惠的年度大会员来看，平均到季度收费是42元，也有近8亿元的营收。当然，未包括支付渠道的服务费等支出，营收或许和实际有出入。
粗略计算， 8至12亿元的收入，在总体19.1亿的增值业务中，占到的比例不算小。若未来营收继续增长，从毛利率的角度考虑，大会员业务应该会被重视。毕竟，相对大会员而言，直播服务以及广告都需向主播分成，导致毛利率的降低。

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