怎么防止淘宝恶拍?如何应对?

开了淘宝店铺之后,很多人觉得万事大吉,其实这是苦难的开始,因为我们要解决方方面面的事情,那么要如何去防止淘宝恶拍呢?针对这些事情,我们要如何去解决,有需要的朋友就来具体看看吧!

怎么防止淘宝恶拍?如何应对?

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第一步,查看信用度真假!不论是新手还是钻石/皇冠,特别是对钻石/皇冠,我都先看一下信用度的真假 。
第二步,查看好评率!两钻以下的好评率100%很正常,如果是3钻以上,就是说有1000个交易以上,没出现一个差评或者中评, 这有可能说不过去 。
第三步,看下中评和差评的内容 。
第四步,看下卖家的解释!无论好中差评,都允许进行解释,你看下卖家的解释就能看出这个店主的人格 。
会员拍下商品恶意投诉怎么办?
1、建议及时调整商品库存,避免买家投诉 。
2、赠品作为促销(低价)商品,应该放置到商品发布类目:“其他-赠品“类目下;邮费放置在“其他-邮费”类目下,避免产生不必要的纠纷 。
注:赠品及邮费类目下没有评价功能 。
3、不能以单件商品的形式,去设置购买多件才可以享受的价格,同时请设置合理的邮费,避免产生纠纷;
比如:商品单价设置为0.1元,但在描述中写明购满30件才享受这个价格,不足则需按原价(10元)购买;
【怎么防止淘宝恶拍?如何应对?】温馨提醒:如卖家之后因自身没有规范商品信息而导致损失,风险需要由卖家来承担 。
遇到买家拍下商品敲诈勒索的行为怎么办?
保存好敲诈相关的凭证及时在可疑交易绿色通道投诉:
集市绿色通道:https://guimi.taobao.com
天猫绿色通道:https://guimi.tmall.com
凭证例如:
1、阿里旺旺聊天截图(旺旺转QQ存在敲诈的聊天记录);
2、可以提供阿里旺旺举证号(举证号提取方式:http://service.taobao.com/support/knowledge-1116602.htm?dkey=searchview);
3、QQ聊天记录截图,QQ基本信息资料页截图(含登陆信息等完整页面截图);
4、若存在电话联系,可联系安存语录全国统一热线:95105856开通免费录音功能,录音可作为参考凭证核实;
5、若双方有短信联系,请提供手机短信截图和官网短信收发记录截图进行反馈 。
如果你在开店的时候也碰到这种问题,首先我们不要慌张,需要我们第一时间去处理,如果不及时处理,那么就会给自己的店铺带来隐患,建议各位朋友按照这个步骤去操作,还是很方便!


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