在天猫店铺上面其实也会遇到被投诉的情形 ， 这种情况会不会扣分呢?如果想要做好店铺 ， 那肯定也需要先了解哪些情形下会导致扣分呢?我马上给各位卖家们介绍 。

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这个还是看具体投诉的什么内容 ， 和买家是否能够拿出有效的凭证：比较轻的处罚就是赔付 ， 警告 。 严重一些的会扣分 ， 扣保证金 。 更严重的会降权 ， 屏蔽店铺 ， 甚至直接封店 。
哪些情形会扣分?
1、盗图 。
很多朋友说盗图受影响 ， 盗图被查 ， 现在淘宝对盗图的打击越来越严格 ， 情节轻微的盗图不会扣分 ， 实际上对店铺没有什么影响 ， 情节严重的盗图被扣分 ， 肯定会对店铺有影响 ， 包括一些活动不能报等等;
更为严重的盗图 ， 现在淘宝会有更严重的处罚 ， 封店等等 。 比如我们同行有张主图 ， 我们需要用 。
如果我们把模特扣下来 ， 换个背景 ， 算不算盗图呢?算!因为图片上有实拍部分(人和物) ， 别人有实拍部分的原图就能投诉你 。
还有很多的图片有实拍保护 ， 只要你用到他们图片 ， 他们马上就会知道并且投诉你 。 如果我们盗图被投诉的话怎么办呢?马上联系原图所有方 ， 态度诚恳的请求别人撤诉 ， 并且删图 ， 或者找到原图 ， 你可以申诉 ， 这两个都做不到的话只能认栽 。
2、侵权 。
一般是指知识产权的侵犯 ， 这种情况被投诉 ， 只有一个办法 ， 联系投诉方 ， 私下里沟通 。 只要不扣分 ， 对店铺的影响不是太大 ， 不用太在意 ， 店铺该怎么做继续去怎么操作 。
3、虚假交易 。
对于这个问题 ， 目前是最严重的问题 ， 大家不要小看天猫的稽查手段 ， 很多朋友会说 ， 我有底单 ， 我可以申诉 ， 但是天猫既然判定你是虚假交易 ， 它手里肯定有足够的证据来证明 ， 所以这种申诉的意义不是很大 ， 一般我们虚假交易都是单品被查 ， 它的自然搜索流量肯定会下降 。
【天猫店铺被投诉会扣分吗？哪些情形会扣分？】如果这款宝贝本身有很大销量 ， 被查之后还能引进流量 ， 那就暂时先保存在那里 ， 如果这款宝贝本身销量就不高 ， 没有多少流量引进 ， 那就直接可以删除了 。 被查的宝贝不会影响你店铺其他的宝贝 。 虚假交易查的是六个月以内的订单 ， 六个月以内的订单都有可能被查 。

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