随着淘宝上的卖家越来越多 ， 卖家的产品和服务质量也参差不齐 ， 淘宝有时候也很难管理 ， 一些消费者有时候觉得自己维权挺难的 ， 这时候就想到了12315 ， 但是又不知道12315管淘宝吗?下面就来了解下吧 。

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一、拨打情形
1、当您的权益受到侵害 ， 被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中 ， 当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 。 请您拨打12315投诉举报电话 ， 我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为 ， 我们将依法查处 。
二、应符条件
1、有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息 ， 如店名、地址、电话等)
2、有具体的申诉事实;
3、属于工商机关管辖范围;
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务 。
消费者投诉热线 ， 隶属于工商局 ， 针对交易纠纷消协是进行协商处理 。 而淘宝店铺是个人注册 ， 非企业资质 ， 原则上不受工商管控 。 12315针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315去投诉 ， 然后投诉就只有过程没有结果了 。
淘宝卖家最怕什么?
淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户 ， 购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉 。 卖家被这三种用户投诉时 ， 投诉可信度相对较高 ， 卖家容易被降权 ， 同时也会降低店铺信用 。 一般投诉的问题基本上就是对产品质量 ， 物流速度 ， 描述与实物不符 ， 盗版等等的投诉 。
【12315管淘宝吗？淘宝卖家最怕什么？】其实如果你想投诉淘宝的卖家 ， 可以通过淘宝官方平台 ， 他们处理会更加及时到位 ， 12315处理这样的纠纷就会显得有些力不从心了 ， 大家也要充分的了解12315是干嘛的 ， 最后可以常来电商线报学习电商知识 。

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