很多人都会在抖音小店购物 ， 其实它就跟淘宝是一样的 ， 只要你看中的商品加入购物车就可以直接购买了 ， 并且如果对商品不满意还可以退款 ， 那抖音小店退款对小店有影响吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。

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只要不是商品质量原因退款的一般都是没什么影响的 ， 但是如果是商品质量不行导致的退款 ， 肯定会影响店铺的访客量以及流量的 。
商家如何处理退款?
1.抖音小店未发货退款
抖音商家进入售后 ， 选择未发货退款管理-待审核页面 ， 就能看到所有需要确认售后的订单 。 抖音商家需要在48小时内对订单进行处理 ， 否则系统默认“退款” ， 对于即将超时的订单会进行提示 。
第一步：进入抖音商家后台 ， 点售后—未发货退款进入页面 ， 点“待审核”即可看到需要操作订单;
第二步：看到需要操作订单点“处理” ， 有“拒绝”或“退款”操作 。 若选退款 ， 用户无需退款直接将退款退至用户账户中;若选拒绝 ， 需要填写物流发货信息才能点“拒绝”操作 。
2.抖音小店已发货待审核退款
抖音商家进入售后 ， 点已发货售后管理-待审核 ， 展示需要确认的售后订单 。
第一步：进入抖音商家后台 ， 点售后—已发货售后进入页面 ， 点“待审核”即可看到需要操作订单;
第二步：看到需要操作订单点“处理” ， 有拒绝、退款、退货退款等操作;当用户选择退款 ， 商家可以查看“用户凭证” ， 查看可以点不同意用户请求 ， 拒绝申请 。 点击退货退款 ， 就需要填写售后信息 ， 如收货地址、短信通知 ， 点“确定”进入等待用户退货状态 。
3.抖音小店已发货待收货退款
抖音商家进入售后 ， 点已发货售后管理-待收货 ， 展示所有“等待用户退货”售后状态的订单 。
第一步：进入抖音商家后台 ， 点售后—已发货售后进入页面 ， 点“待收货”即可查看需要操作订单;
第二步：抖音商家可以点“提醒发货”或“处理”;提醒发货 ， 即提醒用户寄回商品;处理 ， 进入订单信息页面点“退款”或“拒绝”处理 。
商家一定要学会面对不同订单状态的处理方式 ， 及时处理消费者退款事情 ， 另外 ， 商家一定要保证商品质量 ， 这样就会减少商品退款的情况了 ， 毕竟退款多了还是会对店铺有影响的!
【抖音小店佣金多少点 抖音小店退款对小店有影响吗？商家如何处理退款？抖音小店扣点多少】

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