现在在抖音小店买商品的抖音用户还是挺多的， 就和淘宝购物一样， 对于商品不满意都是可以申请退款的哦， 抖音小店退款流程是怎样的呢?下面的内容中为各位亲们带来相关的介绍哦!

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货到付款订单取消流程：
消费者提交订单后， 在待确认和备货中两种状态下， 商家均可以进行取消订单的操作(注：商家操作取消时， 需与消费者沟通无问题后操作， 未沟通会被处罚) 。 消费者只有在待确认的状态下可以取消订单 。
订单若为已发货状态， 消费者和商家均无法取消 。 该状态下， 消费者收货后才能申请售后 。
货到付款退货流程：
商家处理消费者申请(1.商家拒绝后消费者申请后进入待消费者确认状态， 若消费者继续申请客服调解， 则进入客服调解流程， 若7天消费者不申请客服调解介入， 则本次售后结束;2.商家须在48小时内处理消费者申请， 逾期未处理系统自动同意退货)
消费者填写退货单号并寄回商品(若7日内未填写物流单号， 则退货流程自动关闭)
商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货， 逾期未操作， 系统将自动确认收货)
商家退款给消费者并上传退款凭证(商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证， 否则会涉及先行赔付及处罚))
在线支付退货流程如下：
1、“备货中-仅退款”状态下
只支持整单退款， 不支持按子订单维度退款 。
该状态下消费者申请仅退款， 客服不介入， 商家确认是否同意消费者退款(商家仅能针对已发货的商品拒绝退款， 未发货的商品商家均应同意退款)
拒绝消费者退款请求后， 商家需填写物流单号并提交后方能视为成功拒绝退款(上传物流单号后， 订单状态流转为“已发货”)
消费者提交退款申请后， 有权取消退款申请， 消费者取消“备货中-退款”的申请后， 商家可以重新发货 。
2、“已发货-退款退货”状态下
支持整单退款或按子订单维度退款 。
商家处理消费者申请(1.商家拒绝消费者申请后进入待消费者确认状态， 若消费者继续申请客服调解， 则进入客服调解流程， 若消费者未在7天内申请客服调解介入， 则本次售后结束;2.商家须在48小时内处理消费者申请， 逾期未处理系统自动同意)
消费者填写退货单号并寄回商品(消费者若7日内未填写物流单号， 则退货流程自动关闭)
商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货， 逾期未操作， 系统将自动确认收货)
平台退款(邮费不退)?退货退款流程结束 。
该状态下的售后， 支持用户取消后重新发起 。
在以上的内容中为大家介绍了抖音小店退款的流程是怎么样的 。 各位抖音用户们， 其实和淘宝平台退货的方式挺像的哦， 各位亲们如果有需要的话， 可以参考上面的内容去进行相关的操作 。
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