如今做跨境电商的商家非常多 ， 跨境电商的平台也非常多 ， 虾皮是大家都比较了解的 ， 很多小伙伴们也会在虾皮去购买 ， 但是购物之后他的订单取消规则有点不同 ， 虾皮客户多久可以取消订单?

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一、虾皮客户多久可以取消订单?
若买家因改变心意或下错商品等原因有修改订单内容的需求 ， 卖家可以透过聊聊功能请买家在出货前自行取消订单 ， 无须再花费额外人力协助买家取消 。
但请留意 ， 卖家不得因自身因素 ， 例如商品缺货、损坏或是价格设定错误等状况 ， 透过聊聊要求买家取消订单 ， 避免影响用户的购物体验 。
若系统侦测到卖家因自身因素要求买家取消订单的相关对话 ， 将会依照卖家计分系统之标准额外给予2分计分 。
但若因买家改变心意欲更改订单内容、下错数量、超材或忘记使用折扣码等买家因素需取消订单时 ， 将不会列入计分 。
二、取消订单有2种状况
1、立即取消
买家一旦按下取消订单按钮 ， 虾皮系统即会立即取消订单 ， 卖家无需进行任何动作
立即取消发生在订单已付款/通过货到付款审核后的24小时内 ， 并且还没有于虾皮系统上申请订单编号/输入物流追踪码
2、卖家接受取消
买家一旦按下取消订单按钮 ， 虾皮系统会通知卖家 ， 卖家必须回应是否接受取消该笔订单
卖家接受取消发生在订单已付款/通过货到付款审核后的24小时后 ， 或是已于虾皮系统上申请订单编号/输入物流追踪码 ， 并且尚未出货
如果您接受买家的申请 ， 虾皮系统即会立即取消订单
【虾皮客户多久可以取消订单？有哪些情况？】如果您拒绝买家的申请 ， 订单会恢复成「待出货」的状态 ， 卖家可以继续进行出货作业
虾皮客户想要取消订单的话 ， 可以和商家沟通 ， 通过聊聊功能在出货前自行取消订单 ， 这样子就不需要再额外的扣钱了 ， 但如果是卖家的因素导致无法发货的话 ， 也是需要通过聊聊 ， 要求买家取消订单哦!

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