卖家怎么联系lazada客服?在哪里找?

现在跨境电商平台非常多 , 很多小伙伴们在选择跨境电商平台的时候都会纠结许久 , 但现在比较火的一个平台 , 就是lazada , 很多商家都入驻了lazada , 卖家怎么联系lazada客服?
【卖家怎么联系lazada客服?在哪里找?】

卖家怎么联系lazada客服?在哪里找?

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卖家怎么联系lazada客服?
1、在线客服
Lazada在线客服也是目前最多人联系客服的一种方式 , 因为在官网就能找到客服 , 而且还能得到比较及时的解答 。 在线客服路径:
a.登录Lazada官网之后 , 将页面拉到最下方 , 然后找到“customer
care” , 现在看看是否有自己遇到的问题的答案;如果没有 , 则点击“contact us” 。
b.或者直接进入这个网址:https://www.lazada.com.my/contact/ , 在页面中点击“chat with
Lazada” , 即可联系到Lazada的在线客服 , 将自己遇到的问题反馈给他们即可 。
c.大家还可以到Lazada卖家中心底部 , 找到联系客服 , 是可以跳到QQ上跟客服进行实时交谈的 , 要更加方便 。
不过要注意的就是 , 在线客服的服务是有一个时间的 , 时间为周一至周日:09:00AM-09:00PM;公众假期09:00AM-0600PM 。 如果不在服务时间内的话 , 那样是联系不到客服的 。
2、电子邮件
电子邮件发送给客服 , 是可以24小时任意时间内发送的 , 不过平台会在收到邮件之后的两个工作日内才会回复 , 时效相对比较慢 , 所以对于一些比较急的问题 , 通过邮件的话 , 就没那么好了 。
Lazada客服邮箱:partnersupporthk@lazada.com
大家要在邮件中将自己遇到的问题描述清楚 , 标题的话 , 也要描述清楚问题+自己的账号 , 这样清楚明了 , 才能让自己的问题更好得到解决 。
目前Lazada暂时没有提供电话联系的方式让大家直接致电 , 所以大部分人都是通过在线聊天的方式联系Lazada客服的 。 Lazada也在twitter、Instagram、YouTube等平台建立官方账号 , 大家也可以通过第三方社交平台去联系以下Lazada客服 。
卖家想要联系lazada客服的话 , 是非常简单的 , 平台的客服都是双方都可以联系的 , 如果大家有任何的疑问需要解答的话都可以先去联系一下lazada的客服 , 会更快地解决一些 。


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