我们在京东平台购物了以后 ， 不过觉得商品不需要的话是可以申请退货的 ， 一般来说京东平台的退货服务非常不错 ， 也难免会产生纠纷 。 那么纠纷单如何去留言呢?
京东退货纠纷单怎么留言?
有两种方式可以留言：
1.在“我的订单”页面 ， 点击“申请售后” ， 选择相应的售后服务 ， 填写相关信息 ， 最后点击“提交”按钮 ， 即可提交售后服务申请 ， 售后客服会在24小时内回复您的留言 。
2.在京东售后客服中心 ， 点击“在线客服” ， 按照提示输入您的订单号、手机号码或者服务单号 ， 填写您的问题详情 ， 点击“发送” ， 即可提交留言 ， 售后客服会在24小时内回复您的留言 。
纠纷处理流程是什么?
1.申请和受理
(1)买、卖双方就订单产生交易纠纷的 ， 买卖双方可以选择自行协商 ， 买卖双方协商未果的 ， 则可以申请京东介入处理;同时买卖双方也可以通过司法途径等其他方式解决相应纠纷 。
【京东退货纠纷单怎么留言？纠纷处理流程是什么？】由京东介入的 ， 京东客服即有权根据纠纷规则对纠纷进行处理 。
(2)买卖双方向京东申请纠纷处理 ， 必须符合以下条件：
买家购买的商品须为在京东平台上通过第三方支付机构、货到付款方式(该货到付款方式须符合京东平台相应规则及流程要求)或京东平台认可的其他支付方式购买的商品;
2.纠纷的处理
(1)京东处理纠纷期间 ， 买卖双方应当按照京东交易纠纷端的提示和(或)京东发送的短信、电话或邮件通知及时提供凭证 。
(2)京东收集到双方提供的凭证后 ， 将按照交易纠纷规则对相应纠纷做出处理;交易纠纷规则没有明确规定的 ， 由京东依其独立判断做出处理 。
(3)消费者发起针对商家的投诉或申请交易纠纷处理 ， 并提出退赔申请 。 京东根据投诉问题类型进行判断 ， 对于通过系统即可判断投诉成立(如发票管理)问题类型 ， 京东依据优先赔付标准予以处理 。
任何一方无正当理由 ， 未按照规定提供凭证的 ， 京东有权按照实际收集到的凭证做出处理 。
京东退货纠纷单如果要留言的话 ， 可以参考以上的方式 ， 在上面的内容中为大家分享了纠纷处理的流程 ， 其实京东平台都是有相关规则的 ， 遵守相关规则进行操作即可 。

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