11月25日消息， 京东旗下跨境电商出口平台JOYBUY发布公告称， 因公司战略发展需要， 平台将于2021年12月9日停止www.joybuy.com和www.jd.ru现有业务的运营， 并将依据与卖家的协议终止在JOYBUY网站的合作 。

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值得注意的是， 在此次公告中， JOYBUY还特别强调此次解除合作仅针对JOYBUY平台线上交易业务， 不影响商家在三方平台的销售 。
一名接近京东的跨境人士表示， 京东全球售给中国商家提供的出海解决方案， 既包括其自有出口电商平台的入驻即JOYBUY， 也包括帮助商家进入其他第三方海外电商平台（比如沃尔玛、Shopee、Google Shopping、Ozon等合作方） 。 此次关停的仅仅是京东的自有平台JOYBUY， 应该不会直接影响到商家与京东的三方销售合作关系 。

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公开资料显示， JOYBUY是京东全球售业务下的一个板块 。 2015年， 京东上线跨境B2C平台英文站www.joybuy.com及俄语站www.jd.ru；2018年， 京东又上线了西班牙语站www.joybuy.es 。 平台在售品类包括3C及其配件、服装鞋履、时尚及运动装备等产品， 面向市场包括日韩、美国、澳大利亚及西班牙等 。
值得一提的是， 京东全球售官网招商信息曾显示， JOYBUY平台不收取技术服务费和平台使用费， 只需要商家缴纳1000美金的质保金和各个品类4%~6%不等的扣点， 且不强制使用京东物流和海外仓 。

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公告全文如下：
关于JOYBUY与商家终止合作的通知
尊敬的商家朋友
您好!
我们很遗憾地通知您 。 因公司战略发展需要， 我们将于2021年12月9日起停止
www.joybuy.com和www.jd.ru现有业务的运营 。 我们将依据与您的协议终止和您在JOYBUY网站的合作， 即:在本通知发布日起的十五日后， 与所有签约商家解除《”京东JOYBUYCOM”开放平台在线服务协议》 。 (特别注意:此次解除合作仅针对JOYBUY平台线上交易业务， 不影响商家在三方平台的销售 。 )
如您在joybuycom及jd.ru平台上仍存在未完成的订单， 请您按照以下进行操作;
1.对于未厦约订单， 请您于此通知发布后的三日内对此状态的订单进行与用户沟通取消或发货操作 。 如未在限定的时间内执行操作， 系统将于2021年11月27日对所有未操作的订单统一进行取消， 您需要承担因此带来的所有责任 。
2.对于已履约但仍在售后期的订单， 请您秉承契约精神， 维护客户的权益， 对存在此状态的订单按照平台规则提供一如既往的售后服务 。 在必要时， 平台也会联络商家以协助解决订单问题 。
同时， 平台将严格依据双方合同及其它确认有效的书面协议结清与各商家之间已发生的财务、权利和义务 。 平台亦将依法对存储在本网站上的商家信息进行封存， 直至处理完所有后续事宜 。
【京东旗下跨境电商平台JOYBUY将停止运营】我们致力于向客户提供高标准的产品和服务支持， 这离不开您长久以来的支持与配合 。
最后， 再次感谢您一直以来的支持， 对此次终止双方的密切合作深表遗憾!如有其他疑问， 请与您的大客经理或JOYBUY客户服务部(Email:contact@jd.com)进行联系 。
Jingdong E-COMMERCE (TRADE) HONG KONG CORPORATION LIMITED
2021年11月24日

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