如何化解生活中的冲突？( 二 ) _信息快讯

因此，基于公平世界假设，当我们认为自己遭受到损失时，我们是很难让自己不去在意它的 —— 我们多多少少都会有一种心态：我必须「弥补」我的损失。
明白了这个原理，你就可以理解很多事情。
比如，为什么许多人总是喜欢抬杠？许多时候，抬杠的人并非真的认同自己的观点，他只是在索求一样东西：求求你闭嘴，让我获得一种「我赢过了你」的快感吧。
同样，为什么许多人在冲突中总是不喜欢道歉、不喜欢认错？因为道歉和认错，都会让他感受到：我白白遭受了损失，没有得到补偿，而现在我还要再次遭受损失（认错），因此我无法接受。
总而言之，对等报复心态，会造成一个结果：在争论中，我们会逐渐把目光从焦点和问题本身，转移到另一件事上：我要赢，不能输。
这就是造成冲突的根源。很多时候，冲突无关对错，只是在于输赢而已。
2不过，仅仅只是公平世界假设，其实还不至于造成对等报复心态。这种心态要想成立，还需要另外一种东西：我在旧文中讲过的「自我特权意识」。
什么叫自我特权意识呢？它指的是这么一种心态：认为自己是优秀的，是不平凡的，是出类拔萃的。我总是会比别人想得更多、看得更远、作出更明智的决定。这样的我，怎么可能会遭受损失、会「输」？
自我特权意识，通常来源于成长过程中内在世界和外在世界的不匹配。这样的人，往往在成长过程里有一个比较丰富的内心世界，但却很少能在外在世界中得到反馈和肯定；久而久之，他就容易形成这么一种认知：
「我」是最正确的，但别人的水准和眼界有限，因此无法给我公正的反馈和认同。而你们都属于「别人」，因此必然是不如我的。
换言之，这就像玩角色扮演游戏，把自己代入进去主角的位置一样，认为其他人都是 NPC，自己才是拯救世界的英雄。
你可能会发现，这种心态跟公平世界假设，其实是紧密相关的。
按照公平世界假设，外在世界给予我的反馈，应该跟我本身是匹配的；但现在发生了不匹配，那么，是哪里出了问题呢？为了维护「我」的优越性，以及世界的公平性，那只能是别人出了问题了：他们不够优秀，因此无法合理地理解「我」。
因此，这样的人跟别人进行争论时，往往无法合理地把自己和对方摆到对等的位置上，认真地考虑「其实对方是很有道理的」「有没有可能是他对了、我错了？」而是从一开始就默认：
对的那个人一定是我，对方跟我不一样，一定是他错了，我要做的就是把他的错误给纠正过来。
在这个前提下，他会怎么样呢？会把「赢」当成一种默认的结果。也就是，在他看来，冲突是一个不必要的过程，我本来就是正确的，你为什么要违背我的意志呢？为什么要跟真理作对呢？
因此，当他遭遇到失败时，就会无限放大这种失败，把这种失败理解为自己的「损失」，从而无法接受这种损失，产生对应的「对等报复心态」。
这里要提醒一下：上面这部分叙述很容易给人一种感觉，认为自我特权意识是「有或无」的状态，其实不是的，它更多的是「高或低」的程度差别。
为什么呢？因为几乎我们每个人都会有一个特质，就是更加关注自己甚于他人，所以我们多多少少都会有一种下意识的、潜在的「以自我为中心」的倾向：我们会更加关注自己是否得到了合理的反馈，更倾向于从有利于自己的角度出发去解释外界信息。
只不过处理得当的人能够控制这种倾向，让它不会干扰自己的判断和思考而已。

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