C2M模式是指工厂直接对接消费者需求， 这不仅使得商品售价大幅下降， 降低销售成本， 吸引了更多消费者， 还令小众消费者的个性化需求得到满足， 促进消费者更深层次的消费 。 本文从C2M的基本概念出发， 从多个方面对C2M展开了阐述说明， 与大家分享 。

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一、定义
C2M是“从消费者到生产者”（CustomertoManufacturer）的简称， 它是平台与厂商合作组织产销的一种模式 。
这种模式的特点是通过互联网对消费者的信息进行搜集、整合， 从中分析出消费者的需求状况， 然后将这些信息发送给制造者， 生成订单 。
与常见的销售模式不同， C2M跳过了品牌商、代理商、最终销售终端等渠道和中间环节， 因而可以实现对中间成本的节省 。 模式是在“工业互联网”背景下产生的， 由必要商城创始人毕胜2013年率先在中国提出并实施 ， 是指现代制造业中由用户驱动生产的反向生产模式 。
C2M模式基于互联网、大数据、人工智能， 以及通过生产线的自动化、定制化、节能化、柔性化， 运用庞大的计算机系统随时进行数据交换， 按照客户的产品订单要求， 设定供应商和生产工序， 最终生产出个性化产品的工业化定制模式 。 这也被称为继蒸汽机、电气化、自动化之后人类的第四次科技革命 。
二、C2M释义与误区
在解释中国的C2M之前， 我们需要先了解一些工厂合作的概念 。 其实现在将C2M与工厂模式划等号算是对工厂合作模式的极大误解， 一般根据最终商品的品牌归属及平台对商品设计生产的参与程度不同， 工厂模式可以分为ODM、OEM、C2M和M2C四种 。


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OEM与ODM其实都归属于代工模式， 即品牌方向工厂发送订单， 但最终商品的品牌一定是归属于品牌方或是某个电商平台（如网易严选） 。 这其中， OEM与ODM的差异又存在于品牌方对商品设计的参与程度， 设计能力较强的品牌会选择OEM模式， 即自行设计后将设计图等给到工厂， 工厂按照品牌方的设计进行生产， 这一般适用于设计能力较强或属于高科技品类的大品牌（如苹果等）；
而对于部分业务模式较轻（无设计部门）、生产经营弱品牌品类的商家， 就可以选择ODM模式， 即由工厂设计生产， 品牌只需在厂家现有的款式中挑选即可， 许多淘品牌都存在部分/全部商品选择ODM的情况 。
相比之下， C2M与M2C则更偏向于我们所说的工厂店/工厂模式， 因为其最终呈现的品牌归属于工厂本身 。
三、C2M在各大电商中的发展
2018年9月， 马云在云栖大会上抛出了“新制造”的概念 。 这个概念的内涵很丰富， 但其究其内核， 其实就是C2M的理念 。 “新制造”概念提出后不久， 阿里巴巴首先在淘宝内部启动了C2M举措 。
2018年11月， 淘宝升级了天天特卖， 天天工厂项目也随之启动 。 2019年3月， 阿里巴巴重启了聚划算， 并将其与天天特卖整合， 构建了C2M的整体布局 。
2019年底， 阿里巴巴又在淘宝事业群下面专门成立了C2M事业群， 正式地将C2M上升到了公司战略的层面 。 和淘宝特价版一起亮相的还有 “超级工厂计划”和“百亿产区计划”， 三大举措并称为淘宝C2M战略三大支柱 。
2018年12月， 拼多多也开启了C2M的全面布局， 启动了“新品牌计划”， 采用C2M模式与制造商共同打造爆款产品 。 一年之后， 拼多多将“新品牌计划”升级为了“新品牌联盟” 。 应该说， 加注C2M的举措对于拼多多改变人们心中“质次价低”的印象， 实现其信誉的重塑是起到了极为关键的作用的 。

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