高端卡萨帝“折”在闲鱼( 三 ) _信息快讯

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售后存在的本质是为了弥补品牌在产品上的不足，起到亡羊补牢的作用，但卡萨帝在售后方面的表现似乎并没有那么出色。
高端品牌一定有溢价是体现在服务上的，消费者在承担卡萨帝的高溢价后，得到的却是这样的服务，确实有些不太合适。
03高端价格溢价高想要成为高端品牌，产品价格一定要高。这似乎已是企业家的共识。
据卡萨帝官方数据显示，其冰箱均价早已过万，洗衣机、空调等电器的价格也一直领跑业内，在很多消费者眼中也默认为卡萨帝就等于高售价，但事实真是这样吗？
「财经新知」通过与多位海尔智家以及卡萨帝的销售沟通后发现，一款官方以及线上电商渠道售卖的价格10999的冰箱，线下提货价仅需8900元，按照该销售的说法，该价格为批发价所以会比较便宜并且为全新产品。
一款万元级别的冰箱便宜千元对于很多消费者来说可能并无不妥，但是在闲鱼，一款全新的卡萨帝家电，可能只需要官方价格的5折左右，而且官方价格越高，折扣也越大。
据悉，卡萨帝官方一款售价为24999元的冰箱（型号BCD-520WLCFPAFV5U1），在非电商大促以及节假日活动的情况下，仅需11999元就能在闲鱼买到同款。
按照店家说法， 11999元的价格与官方以及电商平台售卖的产品一致，而非残次品或者样机，并且可以做到同城送装一体，进行线下付款，售后也是全国联保，甚至还可以提供发票。

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(京东上的价格24999.00元）

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（闲鱼上的同款价格11999.00元）
针对此情况，线下门店销售对于在闲鱼上的低价售卖表示，卡萨帝价格本就偏高，为了多个销售渠道、提高销量才会做出此举。
但是这对于一些高价购买卡萨帝产品的消费者来说，无疑是一种不公的对待，如果任由这样的情况发展下去，势必会对卡萨帝打造已久的品牌价值造成不可逆的影响。
作为一个高端品牌，不同渠道的产品价格差距如此巨大，除了能够反映出品牌对经销商管理存在一定问题外，也反映出其高端价格存在的超高溢价， 24999元的冰箱经销商竟以半价向外出售，可想而知其溢价有多高。
对于消费者来说，好的产品和服务自然会被接受，但是如果在承担高溢价后并没有得到应有的产品和服务，那为什么还要选择呢？
总之，卡萨帝的高端是不是智商税是个仁者见仁智者见智的问题，但是在消费透明度更高的当下，想要稳住高端市场，不仅要拿出真本事，还要盯着用户需求的变化、生活方式的变化，真正做到满足需求、引领需求，给消费者呈现出最好的产品和服务，才能成为真正的高端。
【高端卡萨帝“折”在闲鱼】本文来自微信公众号“财经新知”（ID:caijingxinzhi），作者：主木，编辑：枫杨， 36氪经授权发布。

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