对不少拼多多商家来说 ， 自然也希望能够做好店铺的各种数据 ， 比如说降低店铺的品质退款率 ， 如果一直处于比较高的状态下 ， 这要怎么去解决呢?

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在这里呢 ， 我们要先大概了解一下什么是劣质退款 ， 这主要是指基于消费者退款描述数据 ， 因商品存在严重劣质问题造成的退款 。 如果消费者在发起售后仅退款或退货退款时 ， 反馈商品存在严重质量问题的订单就会被标记为劣质退款订单 。 同时后期商家撤销退款也会计入劣质退款率的 。
劣质退款率：近30天劣质订单数/(近30天劣质订单数*100+近30天成团订单数) 。
我们要怎么优化商品的劣质退款指标呢 ， 这些一般会在货源、储藏、包装、运输、售后等环节出问题的 ， 我们就需要在这些环节注意下商品的品质 ， 降低劣质退款发生的可能性 。
在货源环节上 ， 我们的商品要符合国家相关法规质量要求 ， 确保货源质量稳定 ， 加强质量检验 ， 季节性商品如：水果生鲜临近尾季应提前做好质量管控 ， 避免商品质量波动过大 。
储藏环节的 ， 我们可以根据商品特性 ， 在适合的温度下储藏 ， 避免直接在阳光下暴晒 ， 减少因温度因素造成商品开裂、褪色、爆炸、腐烂、变质等情况 。
包装环节的：我们要选择合适的包装容器及填充物对商品进行保护 ， 减少因运输碰撞造成商品破损 。
运输环节的 ， 要根据商品特性 ， 选择合适的物流公司配送 ， 温度敏感商品 ， 如：生鲜类商品建议使用冷链配送 ， 并尽可能减少配送时间 ， 确保商品新鲜 。
多久清零?
拼多多品质退款率大部分是不容易清零的 ， 或是能够跟顾客店家 ， 把质量难题改动成其他层面 ， 那样退钱就不容易记入到质量退钱率当中 。
【拼多多品质退款过高怎么解决,拼多多描述不符退货有影响吗？】

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