淘宝发错货了怎么寄回去?地址错了怎么办?

淘宝平台购物是比较方便的 , 只需要在手机上面搜索宝贝的关键词 , 然后选中宝贝以后下单 , 商家就会将商品通过快递公司寄送到我们的手中 。 有些店铺的商品种类比较多 , 难免会出现发错货物的情况 , 如果遇到这种情况 , 就得给商家寄回去 , 那么淘宝发错货了怎么寄回去?

淘宝发错货了怎么寄回去?地址错了怎么办?

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一、淘宝发错货了怎么寄回去?
【淘宝发错货了怎么寄回去?地址错了怎么办?】如果商家的货物已经发出 , 但是我们还没有拿到快递 , 这时候可以等待快递小哥的电话 , 然后直接拒收快递 , 这样发错的商品就会按照原路返回商家了 。 同时 , 我们可以要求商家再发一份或者做退款处理 。
如果商家的货物已经送到我们手上 , 这时候就要找商家进行协商了 , 确认货物退回的地址 , 然后联系物流公司上门取件 , 将商品寄往指定的地点就可以了 。 需要注意的是 , 如果是因为商家的原因导致发错货了 , 那么快递费用也是商家承担的 , 这一点一定要确认好 。
二、发货地址错了怎么办?
一般情况下 , 淘宝卖家发货流程是买家拍下宝贝付款-系统通知淘宝卖家发货-卖家点击订单上的【发货】-卖家进入发货页面输入快递的单号后确定-发货完成 。 所以消费者发现地址错了 , 处理方式如下:
1、订单未显示尚未发货 , 可以在第一时间联系卖家 , 和卖家沟通 , 让他们帮忙修改收货地址 。
2、假如卖家已经将货物发出 , 要求卖家尽快与快递公司联系 , 在商品落地的时候改签收货的地址 。 如果商家没有回复 , 那么可以直接拒收 , 让商家重新发货 。
淘宝购物都是通过快递公司寄送到我们手上的 , 所以在收货之前要仔细检查一下商品 , 确认无误以后 , 再去签收 , 这样可以避免很多问题 。


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