怎么样才能做好一个好的销售员? 销售人员缔结的七个技巧分别是怎样的

这里是关注销售人员缔结的七个技巧分别是怎样的, 怎么样才能做好一个好的销售员?的问题, 今天我们就来给你解答一下
本站小编回答:1.销售一步
当顾客走进店里, 并且开始注意到店面所销售的商品时, 就标志着进行
销售第一阶段了, 这是销售成功的第一步!
顾客心理
“盲目浏览”, 是指顾客走进店内了解、随意浏览, 此时没有产生“需求”, 对商品的欲望很低 。
销售重点
用一句话概括出每一种商品的最亮点, 用一句吸引顾客的注意, 激发他的兴趣 。 随着顾客目光所及之处, 及时解说 。 2.销售二步
顾客心理
“好奇”, 心态开放, 表示对商品产生好奇心, 愿意让销售人员进行介绍 。
行为特征
停下、注视、伸手触摸商品、问简单的问题 。 这时顾客对店面、销售人员印象都还不错, 顾客开始在某件商品面前停下来, 甚至用手摸一摸, 问一些简单的问题 。
销售重点
“简单介绍”, 在刚才一句话销售的基础上, 进一步用简洁的语言说出这款商品的几个卖点, 用支撑性的观点加强一句话销售的力度和可信度 。 同时, 此阶段最重要的是通过商品感知“激发兴趣” 。
3.销售三步
顾客心理
“产生兴趣”, 对商品产生亲切感、好感, 开始不自觉地想像:“假如我也拥有……”
行为特征
“询问”跟着销售人员、表现出倾听的兴趣、愿意坐下来聊聊、看画册、更多地对话, 并问一些跟商品有关的问题 。 在这一阶段, 顾客有时候会透露很多自己的个人信息, 因为“谈得来”, 所以扩散到相信销售人员的“推荐” 。
销售重点
“辅助联想”, 即运用所有能用的销售道具帮助客户联想 。
4.销售四步
顾客心理
“表示喜欢”, 对商品表现出喜欢, 但是没有购买动力, 即“心动但不行动” 。
行为特征
“认真问价”这个时候的问价表明顾客通过价格来衡量自己的需求 。
销售重点
“提升欲望”, 强调商品的品牌、品质, 同时聪明的解释价格 。
5销售五段步
顾客心理
“购买欲望”, 此时顾客通过前面的了解, 对商品已经有了购买的欲望 。
行为特征
“咨询台坐、谈及价格及需要”, 顾客主动坐在咨询台旁, 对商品的价格和自己的需求做一个综合的评定 。
销售重点
强调商品的品牌、强调专业人士的评价和推荐 。
6.销售六步
顾客心理
“产生犹豫”, 反复抉择, 拿不定主张 。 行为特征
行为特征
“讨价、还价”要求给予会员价或送给礼品, 并挑出商品很多“毛病”、“问题”, 抱怨使用不方便, 推却说不急需, 并通过对降低商品的评价, 来达到讨价、还价的目的 。
销售重点
“消除顾虑”列举和他/她身份、角色相近的人近期购买的情况 。
7销售七步
顾客心理
“购买决定”, 此时已经产生购买决定 。
行为特征
“关心售后服务”问一些关于的产品使用、寿命周期、退货、保修的问题 。
销售重点
“从众效应”, 此时只是做了重大决策后的一种心理压力的宣泄, 顾客只是希望有人告诉他的确实是做了一个正确的决策而已 。
销售人员缔结的七个技巧分别是怎样的观点一:做一个好的销售员, 最起码要有一些非常丰富的销售经验拿到丰富的业绩 。
销售人员缔结的七个技巧分别是怎样的观点二:
销售人员缔结的七个技巧分别是怎样的观点三:
找到顾客购买的关键点, 有一个销售关键是, 每一个顾客都有一个“key buying point”, 也就是他会购买你产品的主要关键 。 也许你产品的特色有十一项, 可能只有一项对他来讲是最重要的, 那个最重要的关键假如没有掌握住, 其他的都没什么用 。 林肯讲过, 他说假如我要去法庭帮一个人辩护, 要辩护七项, 假如前六项都没有第七项来得重要, 那前六项我都让你赢, 我只要辩护最后的这一项 。 这实在是太有道理了 。


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