买家在我们的店铺购物之后， 并不一定就会留下这个产品， 他们可能会退货， 这就产生了退货率 。 退货率可以让我们知道自己的产品存在哪些问题， 从而进行调整 。 那么， 现在的退货率怎么会越来越高呢?
一、淘宝店铺退货率怎么会越来越高?
1、产品原因 。
产品本身质量不过关或者淘宝详情页描述和产品不一致 。 如果是这样的情况， 买家一般会给平台发产品的真实图片， 为了降低损失， 建议一定要抓住机会和客户沟通， 尽量不退款 。 如果卖家愿意再次发货， 卖家要改善客户体验 。
如果出现这种问题， 请考虑是您的图片描述有误， 还是产品与图片不符 。 而不是等到产品下单后才注意到这些错误 。
产品也可能在运输过程中损坏， 损坏的产品将交付给客户 。 这时候卖家就要考虑产品的包装了 。 易碎品要用泡沫纸保护， 或者用厚一点的箱子多付运费， 比退款好 。
【淘宝店铺退货率怎么会越来越高？退货率在哪里查？】2、物流原因 。
卖家产品本身没有质量、包装等问题， 但是发货时间过长， 产品损坏， 导致退款 。 如果卖家发现最近的订单有很多这样的问题， 卖家要考虑换物流渠道 。
3、买家自己的原因
为了给买家良好的用户体验， 也为了吸引更多买家在平台消费， 为买家提供有保障的售后服务是基本 。 所以各大平台都有非常宽松的退货政策， 所以很多买家不约而同退货， 或者到了才发现搞错了不想要 。
同时， 很多人从中发现“商机” 。 有了平台的退货政策， 他们不停的买货退款， 空手套白狼， 让卖家钱货两空空无处投诉 。
二、店铺退货率在哪里查?
1、找到电脑上的浏览器并将它打开 。
2、然后在浏览器的搜索框里输入淘宝网， 点击官方网站进入 。
3、在登录界面输入个人的淘宝账号和密码 。
4、然后在淘宝首页里输入需要查看的店铺名称 。
5、进入到店铺首页然后点击店铺名称旁边的服务 。
6、点击进去之后就可以看到淘宝店铺的退货率 。 如果店铺退货率高， 大家要先从自己找原因， 有可能是我们的产品质量不好或者描述不符， 也有可能是物流的原因， 当然， 除了这些之外， 客户本身不喜欢我们的产品， 也是有可能的 。

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