男子8.8万装修新房,竟发现瓷砖怕水渍,商家:没见过确实太奇怪

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山东青岛 , 刘先生买了一套新房 , 他花了8.8万找公司装修 , 特意嘱咐瓷砖要用好的 , 不料 , 怕什么来什么 , 装完后 , 他竟发现瓷砖怕水 , 只要地面上撒了一点水 , 瓷砖就有水渍 , 而且擦不干净 。
刘先生在兰枫装饰装的房子 , 一共花了8.8万 , 装修过程还算顺利 , 但就是瓷砖怕水渍 , 一旦打湿后水渍就吸附在瓷砖上 , 怎么擦都擦不干净 。
竟然有瓷砖怕水?这话说出去怕是没人敢相信 , 刘先生多次用洗衣粉、洗洁精等擦拭 , 都没有效果 , 只好找来装修公司检查 。 工作人员尝试后 , 发现瓷砖确实擦不干净 , 于是找到卖瓷砖的商家处理 。
商家还专门带了一个名叫“瓷洁净”的清洁剂来处理 , 不料 , 装修公司的人和商家一起擦了半个小时 , 能用的办法都用了 , 也没把水渍擦掉 。 商家也搞不清楚原因 , 并表示:“卖过这么多年的瓷砖 , 也没有见过这样的现象” 。
装修的保单是保障3年 , 如果是装修公司出的问题 , 刘先生完全可以找他们解决 。 刘先生怀疑质量问题 , 要求查看相关的检测报告 。 装修公司表示 , 这个情况由厂家那边处理 , 但刘先生等了好几天却一直没得到回复 。
其实 , 刘先生的诉求很简单 , 如果属于质量问题 , 全部更换掉就行了 。 之后 , 刘先生通过记者联系了经销商 , 对方表示 , 厂家要派专业人员来检测瓷砖 , 如果确实有问题再做下一步解决方案 。
目前 , 厂家已经将质量报告发给了刘先生 , 但报告上并没有具体的厂家名字 , 只显示了负离子通体大理石的字样 , 检验报告的效力暂不知晓 。
刘先生也反映给了市场监督部门 , 工作人员建议刘先生投诉 , 之后会依据相关的程序来进一步调查 。
在常人眼里 , 瓷砖都是防水的 , 做清洁难免会接触水渍 , 一般情况下 , 只要擦干净就好了 , 是不会留下水渍的 。 但刘先生这样的情况确实很奇怪 , 瓷砖的吸水性似乎很强 , 而且吸进去的水渍还擦不掉 。
这种情况就要考虑2种原因 , 一是瓷砖的质量问题 , 二是瓷砖的安装和使用的问题 。 如果是质量问题 , 那无可厚非 , 厂家应该承担相应的责任 。
其次 , 刘先生还未入住 , 自然谈不上使用问题 , 如果是安装不当造成的水渍 , 那也是可能的 。 瓷砖安装前 , 需要充分浸泡 , 让瓷砖吸水 , 这样能够防止瓷砖吸入其他物质 , 造成防水层的损坏 。
但不管是哪种原因 , 刘先生始终是和装修公司签的合同 , 不是找厂家直接签的合同 , 那么责任主体就应该是装修公司 。 如果是质量问题 , 那么装修公司也应该承担责任 , 然后自行跟商家追偿 。
【男子8.8万装修新房,竟发现瓷砖怕水渍,商家:没见过确实太奇怪】目前 , 最重要的还是弄清楚质量的问题 , 所以刘先生还需要通过市场监督部门来调查 , 以此来维护自己的权益 。
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