有很多淘宝店的客服不止一个人 , 所以店铺的客户都会被分流到对应的客服 , 所以客服的昵称就不能一样 , 这样可以方便顾客区分接待自己的客服是谁 , 那么如果需要修改淘宝客服昵称该如何操作呢?

文章插图
淘宝怎么修改客服昵称?
其实特别好直接在店铺装修或从者管理中进入店铺装修 , 然后找到刻度中心模块 , 点击编辑 , 找到分流设置 , 然后就可以看到各个客服账号了 , 选择要修改的客服账号 , 重命名就可以了 。
如果是在旺旺或者千牛工作台上修改的 , 一定记得要点同步到店铺 , 或者进入已卖出的宝贝 , 卖家后台 , 在子账号管理里面就可以修改了 。
改名的步骤:在菜单栏找到昵称 , 然后进入账号管理 , 个人资料 , 改成你想要的昵称 , 当然建议 , 最好在客源还不是特别多的时候改 , 这样会更方便 , 如果客户多了起来 , 再改会让顾客不适应 。
改名的注意事项:
1、不要频繁改 , 名称是店铺的符号 , 客服也代表着店铺 , 如果你频繁修改 , 很容易给人不靠谱的感觉 , 亦或是让人容易忘却 , 记不住本来的名字 , 颠倒了店铺的重点 , 应该是放在店铺和宝贝上而不是客服的名称上 。
2、如果改名 , 要起个和店铺相符或者是有特色的容易记的 , 这样才能方便买家联系你 , 不要起一个繁琐难记忆的 , 不会有人愿意花时间找客服 , 如果找不到直接换别家 , 这样很容易丢失客户 。
【淘宝怎么修改客服昵称?改名的注意事项有哪些?】3、建议改名后 , 及时通知买家 , 顺带给买家发点店铺活动的信息 , 这样既加深了买家的印象 , 同时又宣传了店铺 , 一举两得 , 这样短期内买家至少也不会忘记 , 如果买家愿意参加活动这样也是再好不过的 。
4、如果名字改的好 , 在某种程度上也是辅助店铺 , 至少客服服务好 , 名字好记忆 , 买家是特别愿意与之沟通的 , 这样也利于售前售后的服务 , 其实大体来讲客服名称还是特别重要的 , 作为卖家一定要重视起来 , 因为任何一个环节都关系着店铺的生意 。
淘宝客服昵称是可以修改的 , 修改的方式就是进入到对应的客服账号中找到个人资料 , 在里面就可以设置修改昵称了 , 一般情况下都建议大家把昵称设置的简单点 , 这样比较方便店铺的客户记住 。
- 快手怎么开通小黄车?快手小黄车怎么收费?
- 闲鱼申请退款但不退货怎么办?退款多久到账?
- 淘宝店长推荐怎么设置?运营和店长有何区别?
- 淘宝预估到手价算上定金了吗?交定金是什么意思?
- 淘宝店铺站内流量来源有哪些?渠道是什么?
- 万相台怎么控制出价?如何投放?
- 淘宝生活服务产品怎么发布?方法有哪些?
- 淘宝店铺发布页面怎么申请3C认证?3C认证编号哪里填写?
- 淘宝权重词是什么?怎么增加权重?
- 淘宝如何设置不自动开发票?电子发票有效吗?
特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
